Solved

Widerruf einen Tag zu spät - einvernehmliche Lösung?

2 months ago

Hallo liebe Telekom Community,

ich habe folgendes Problem bzw. folgende Frage:

Ich habe am 31.03. eine Auftragsbestätigung inkl. Widerrufsbelehrung erhalten. Ich hatte eigentlich schon vorher eine Mail gesendet aber diese kam irgendwie nie an. Daher hatte ich am 14.04. erneut davon Gebrauch machen wollen - natürlich geht das ja jetzt nicht. 

Gibt es dennoch eine Möglichkeit, das Ganze zu widerrufen oder einvernehmlich aufzuheben, gegen eine gewisse Gebühr? Ich habe nämlich statt dem Flex Vertrag einen 2 Jahres-Vertrag bekommen, was ich gar nicht wollte, da ich ab Oktober zu Glasfaser wechseln will aber vorher nicht die 50er DSL Leitung benötige.

Ich danke euch vielmals im Voraus.

154

22

  • Accepted Solution

    accepted by

    2 months ago

    user_d98f07

    Daher hatte ich am 14.04. erneut davon Gebrauch machen wollen - natürlich geht das ja jetzt nicht. 

    Hallo liebe Telekom Community,

    ich habe folgendes Problem bzw. folgende Frage:

    Ich habe am 31.03. eine Auftragsbestätigung inkl. Widerrufsbelehrung erhalten. Ich hatte eigentlich schon vorher eine Mail gesendet aber diese kam irgendwie nie an. Daher hatte ich am 14.04. erneut davon Gebrauch machen wollen - natürlich geht das ja jetzt nicht. 

    Gibt es dennoch eine Möglichkeit, das Ganze zu widerrufen oder einvernehmlich aufzuheben, gegen eine gewisse Gebühr? Ich habe nämlich statt dem Flex Vertrag einen 2 Jahres-Vertrag bekommen, was ich gar nicht wollte, da ich ab Oktober zu Glasfaser wechseln will aber vorher nicht die 50er DSL Leitung benötige.

    Ich danke euch vielmals im Voraus.

    user_d98f07
    Daher hatte ich am 14.04. erneut davon Gebrauch machen wollen - natürlich geht das ja jetzt nicht. 

    Wieso sollte das nicht mehr gehen?

    Die Frist für den Widerruf ist am 14.04. um 24 Uhr abgelaufen, wenn der 31.03. korrekt ist, bedeutet du warst noch innerhalb der Frist

    13

    Answer

    from

    1 month ago

    Hallo @user_d98f07

     

    Anne ist Montag ab 14:20 Uhr da. Passt es auch gegen 15 oder 16 Uhr? Oder später? Sie wird bis 21:30 Uhr da sein. 

     

    Liebe Grüße

    Sven 

    Answer

    from

    1 month ago

    Huhu @user_d98f07,

     

    ich habe mehrmals probiert dich anzurufen, jedoch ohne Erfolg.🙃

     

    Ich werde es morgen zwischen 11:00 und 13:00 Uhr erneut probieren.😊

     

    Liebe Grüße und einen schönen Tag,

    Neele

    Answer

    from

    1 month ago

    Hallo @user_d98f07,

     

    leider warst du auch heute nicht erreichbar. Das hat mich etwas enttäuscht, da ich gerne persönlich mit dir sprechen wollte, nachdem @Anne W. dir so erfolgreich weitergeholfen hat.😟

     

    Falls du in Zukunft doch nochmal Zeit haben solltest, bin ich liebend gerne für dich da, damit wir nochmal über den Glasfaser Ausbau sprechen können.😊

     

    Liebe Grüße und einen schönen Tag,

    Neele

    Unlogged in user

    Answer

    from

This could help you too

Solved
Widerruf binnen 14 Tage laut Widerrufsbelehrung - oder Widerruf erst nach Aktivierung?

1 year ago

in  

Festnetz & Internet

407

0

8

Solved
Widerruf nicht anerkannt da er zu spät bearbeitet wurde

5 years ago

in  

Festnetz & Internet

872

0

5

Antwort auf Widerruf

6 years ago

in  

Festnetz & Internet

187

0

2

Widerruf Zusatzkarten

9 months ago

in  

Mobilfunk

228

0

2

Solved
Sprachbox - Benachrichtigung kommt zu spät

8 years ago

in  

Festnetz & Internet

2291

0

2

Popular tags last 7 days

You might also be interested in

 

Social Media

Telekom FacebookTelekom InstagramTelekom X

Cookies and similar technologies

We use cookies and similar technologies (including ) on our website to save, read out and process information on your device. In doing so, we enhance your experience, analyze site traffic, and show you content and ads that interest you. User profiles are created across websites and devices for this purpose. Our partners use these technologies as well.


By selecting “Only Required”, you only accept cookies that make our website function properly. “Accept All” means that you allow access to information on your device and the use of all cookies for analytics and marketing purposes by Telekom Deutschland GmbH and our partners. Your data might then be transferred to countries outside the European Union where we cannot ensure the same level of data protection as in the EU (see Art. 49 (1) a GDPR). Under “Settings”, you can specify everything in detail and change your consent at any time.


Find more information in the Privacy Policy and Partner List.

Use of Utiq technology powered by your telecom operator


We, Telekom Deutschland GmbH, use the Utiq technology for digital marketing or analytics (as described on this consent notice) based on your browsing activity across our websites, listed here (only if you are using a supported internet connection provided by a participating telecom operator and consent on each website).

The Utiq technology is privacy centric to give you choice and control.

It uses an identifier created by your telecom operator based on your IP address and a telecom reference such as your telecom account (e.g., mobile number).

The identifier is assigned to the internet connection, so anyone connecting their device and consenting to the Utiq technology will receive the same identifier. Typically:

  • on a broadband connection (e.g., Wi-Fi), the marketing or analytics will be performed based on the browsing activities of consenting household members’.
  • on mobile data, the marketing will be more personalised, as it will be based on the browsing of the individual mobile user only.

By consenting, you confirm that you have permission from the telecom account holder to enable the Utiq technology on this internet connection.

You can withdraw this consent anytime via "Manage Utiq" at the bottom of this site or in Utiq’s privacy portal (“consenthub”). For more, see Utiq's privacy statement.