Gestern war wieder eine Werbung im Briefkasten mit der Überschrift "Im Februar ins Highspeed-Internet welchseln!"

Genau das würde ich gerne tun, weshalb ich mich als Telekom-Kunde in meinem Account anmelde und über die Verwaltung die schnellere Verbindung wähle. Dann werden Adressdaten abgefragt (Verifizierung, o.k.) aber auch nochmal die Konto-Verbindung, die ich aber bereits abgegeben habe und die Abbuchung funktioniert (und die URL beginnt mit einer Subdomain).

Warum kann man nicht einfach die schnellere Verbindung im Benutzerprofil wählen und fertig?

Es ist doch unsinnig hierfür jemanden anzurufen oder gar in einen Shop zu gehen, wenn ein simples Häckchen genügen würde, oder?