Welcher Tarif gilt, wenn Familien Card durch Kündigung zum Hauptvertrag wird - der aktuelle Magenta Tarif oder der zum Zeitpunkt des Vertragsabschluss
2 years ago
Welcher Tarif gilt, wenn Familien Card durch Kündigung zum Hauptvertrag wird - der aktuelle Magenta Tarif oder der zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses im Juni 2021?
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5 years ago
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2 years ago
Ok, und was darf man für dich tun?
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2 years ago
Hallo @Re 9 ,
ich danke für die Nachricht.
Gerne helfe ich weiter. Leider konnte ich dich unter der angegeben Rufnummer nicht
erreichen. Bitte einmal überprüfen. Über eine Rückmeldung hier freue ich mich dann hier.
Zu welchem Zeitpunkt wäre ein Telefonat möglich?
Über eine Rückmeldung freue ich mich.
Viele Grüße
Natascha
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2 years ago
Vielen Dank für die Nachricht. Leider hat das mit dem Anruf nicht geklappt, aber Sie können mich morgen gerne zurückrufen oder ab Montag.
Freundliche Grüße
Frau Joel
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from
2 years ago
Vielen Dank für die Nachricht. Leider hat das mit dem Anruf nicht geklappt, aber Sie können mich morgen gerne zurückrufen oder ab Montag. Freundliche Grüße Frau Joel
Vielen Dank für die Nachricht. Leider hat das mit dem Anruf nicht geklappt, aber Sie können mich morgen gerne zurückrufen oder ab Montag.
Freundliche Grüße
Frau Joel
@Re 9
Hast Du die hinterlegte Rufnummer geprüft?
Leider konnte ich dich unter der angegeben Rufnummer nicht erreichen. Bitte einmal überprüfen.
Leider konnte ich dich unter der angegeben Rufnummer nicht
erreichen. Bitte einmal überprüfen.
Answer
from
2 years ago
@Natascha A.
warum kann die Frage
"Wechselt eine Family Card beim Wegfall des Hauptvertrages in einen Mobilfunkvertrag der aktuellen oder der bei Beauftragung der Family Card gültigen Tarifgeneration?"
erst nach einem Gespräch mit dem Kunden beantwortet werden?
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2 years ago
Hi zusammen,
@Has ich denke, Natascha wollte sich den Bestand direkt bei uns im System anschauen, denn je nach Art FamilyCard und Hauptvertrag greifen unterschiedliche Regelungen (gerade bei bei MagentaMobil EINS und Pluskarten/Pluskarten Plus z.B.)
Besteht jedoch eine normale FamilyCard S, wird daraus ein aktueller MagentaMobil S, eine FamilyCard M zum aktuellen MagentaMobil M usw.
@Re 9 hilft Ihnen das soweit schon weiter? Sonst kommen wir gerne ins Gespräch.
Lieben Gruß
Katharina S.
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2 years ago
Besteht jedoch eine normale FamilyCard S, wird daraus ein aktueller MagentaMobil S,
Danke für die Klarstellung, dass immer in den aktuellen Tarif gewechselt wird.
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