Gelöst

Welchen vertrag habe ich?

vor 12 Jahren

Wie kann ich rausfinden welchen vertrag ich habe? Will einen hotspot nutzen und weiss nicht ob die nutzung im vertrag enthalten ist.

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    • vor 12 Jahren

      Das kannst Du im T-Mobile Kundencenter einsehen.

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    • vor 12 Jahren

      Ich finde es nicht. Wo genau?

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    • vor 12 Jahren

      Wenn Du dich einloggst, steht das gleich auf der Hauptseite ganz rechts.
      Da steht Vertrag, dann Deine Rufnummer und Vertrag.

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    • vor 12 Jahren

      Ich bedanke mich für deine schnelle hilfe, aber leider steht da bei mir nichts, leigts vielleicht daran, das ich mit ipad im www bin?
      Wird die seite da vielleicht anders angezeigt?

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    • vor 12 Jahren

      Nein, da ist es exakt genauso. Nur um sicher zu gehen:
      Wir reden beide von T-Mobile und Du bist auf www.t-mobile.de
      gegangen und hast dann oben auf Kundencenter geklickt?

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    • vor 12 Jahren

      Jop, habe ich. Und jetzt ne std gesucht!

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    • vor 12 Jahren

      Dann ruf mal eine der Rechnungen auf, da steht der Tarif auch.

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 12 Jahren

      Hallo matze.schuster.94, nutzen Sie die Kundencenter App mit Ihrem iPad oder rufen Sie www.t-mobile.de mit dem Safari-Browser auf? Wenn Sie sich mit der Kundencenter App eingeloggt haben, klicken Sie bitte auf "Tarif", dann erscheint Ihre Mobilfunkrufnummer und der dazugehörige Tarif. Bei einer Einwahl über den Browser sehen Sie Ihren aktuellen Tarif direkt nach der Anmeldung auf der rechten Seite unter Ihrem Namen, Ihrer Anschrift und Ihrer Kundennummer. Auf Ihrer Mobilfunkrechnung ist der aktuelle Tarif auch zu sehen, danke Andreas für die Unterstützung. Wenn Sie einen Tarif nutzen, der eine HotSpot-Flat beinhaltet, schicken Sie bitte eine SMS mit dem Inhalt OPEN an die Kurzwahl 9526, daraufhin erhalten Sie dann per SMS Ihre Zugangsdaten für die HotSpot-Nutzung und können direkt loslegen. Viele Grüße Jasmin

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