Gelöst
Welche personenbezogenen Daten hat die Telekom von mir gespeichert?
vor 2 Monaten
Festnetz und Internet bei der Telekom
Wir sind seit jahrzehnten zu zweit als Kunde eingetragen. Nun kam von der Telekom per Mail die Frage nach dem Geburtsdatum, da man das vorhandene wohl nicht zuordnen kann. Um das Problem einfach zu lösen, fügte die Telekkom ein völlig leeres Formblatt bei. Nun gehe ich davon aus, dass die Telekom alle Daten, die in das Formblatt einzutragen sind, vorliegen hat. Im Normalfalll erwarte ich also ein entsprechend vorausgefülltes Blatt, dass von mir nur noch zu ergänzen wäre. Wenn ich dann aber ein völlig leeres Formblatt zuschickt bekomme, gehe ich davon aus, das es sich bei dieser Mail um einen Betrugsversuch handelt.
Dennoch hätte ich gerne gewusst, welche personenbezogenen Daten bei der Telekom von mir vorliegen. Ich bin der Meinung, dass mir eine solche Auskunft zusteht, finde aber bisher keinen Zugang zu dieser Information.
Kann mir da jemand helfen?
Hinweis:
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Monaten
Klar steht dir das zu.
Kurze google suche, hätte dich hier hin gebracht
https://www.telekom.com/de/konzern/datenschutz-und-sicherheit/governance-datenschutz/ihre-daten-bei-der-telekom
11
von
vor 2 Monaten
Hallo Sven,
vielleicht bin ich morgen schneller 😉
Aber schon vorab zur Frage: Nein, von der Telekom habe ich noch keine Auskunft erhalten.
Viele Grüße
0
von
vor 2 Monaten
Ich dachte, ich bin mal so frei und probiere es nochmal @Ostseehai 😅.
Aber alles klar, dann stelle ich eine erneute Anfrage und melde mich erneut. 🤗
Viele Grüße Sven
von
vor 2 Monaten
Vielen Dank für das nette Telefonat @Ostseehai . Da ich bis dato, so wie Sie, noch keine Rückmeldung erhalten habe, habe ich Ihnen die Kontaktdaten per E-Mail geschickt. :-)
Viele Grüße Sven
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Monaten
Auch dir ein freundliches Hallo @Ostseehai
Seit ca. 20 Jahren gibt es die gesetzliche Vorgabe, dass nur eine Person Vertragsinhaber sein darf, um Komplikationen zu vermeiden!
Schreibst du ja selbst:
die Frage nach dem Geburtsdatum, da man das vorhandene wohl nicht zuordnen kann.
Festnetz und Internet bei der Telekom
Wir sind seit jahrzehnten zu zweit als Kunde eingetragen. Nun kam von der Telekom per Mail die Frage nach dem Geburtsdatum, da man das vorhandene wohl nicht zuordnen kann. Um das Problem einfach zu lösen, fügte die Telekkom ein völlig leeres Formblatt bei. Nun gehe ich davon aus, dass die Telekom alle Daten, die in das Formblatt einzutragen sind, vorliegen hat. Im Normalfalll erwarte ich also ein entsprechend vorausgefülltes Blatt, dass von mir nur noch zu ergänzen wäre. Wenn ich dann aber ein völlig leeres Formblatt zuschickt bekomme, gehe ich davon aus, das es sich bei dieser Mail um einen Betrugsversuch handelt.
Dennoch hätte ich gerne gewusst, welche personenbezogenen Daten bei der Telekom von mir vorliegen. Ich bin der Meinung, dass mir eine solche Auskunft zusteht, finde aber bisher keinen Zugang zu dieser Information.
Kann mir da jemand helfen?
Im Normalfalll erwarte ich also ein entsprechend vorausgefülltes Blatt,
Festnetz und Internet bei der Telekom
Wir sind seit jahrzehnten zu zweit als Kunde eingetragen. Nun kam von der Telekom per Mail die Frage nach dem Geburtsdatum, da man das vorhandene wohl nicht zuordnen kann. Um das Problem einfach zu lösen, fügte die Telekkom ein völlig leeres Formblatt bei. Nun gehe ich davon aus, dass die Telekom alle Daten, die in das Formblatt einzutragen sind, vorliegen hat. Im Normalfalll erwarte ich also ein entsprechend vorausgefülltes Blatt, dass von mir nur noch zu ergänzen wäre. Wenn ich dann aber ein völlig leeres Formblatt zuschickt bekomme, gehe ich davon aus, das es sich bei dieser Mail um einen Betrugsversuch handelt.
Dennoch hätte ich gerne gewusst, welche personenbezogenen Daten bei der Telekom von mir vorliegen. Ich bin der Meinung, dass mir eine solche Auskunft zusteht, finde aber bisher keinen Zugang zu dieser Information.
Kann mir da jemand helfen?
Du erkennst die Komplikation?
Zu raschen Klärung informiere ich mal das Team.
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In deinen Profildaten sollte die Kundennummer, deine Mobilfunknummer und unter "weitere Informationen" ein großzügiges Zeitfenster angegeben sein!
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Und bitte zur Identifikation bitte die letzten sechs Ziffern deiner IBAN bereit halten.
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Grüßle
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Uneingeloggter Nutzer
von