Sehr geehrte Damen und Herren,

am 07.12 2019 habe ich mein Sicherheitspaket Komplett "L" gekündigt welches seit mehr als drei Monaten lief. Ich bekam eine schriftliche Bestätigung per Email. Auch im Kundencenter ist dies bestätigt jedoch hier seit 07.12.2019 in Bearbeitung. Ich möchte Sie bitten dies zu prüfen und zu korrigieren. Denn die Kündigungsregeln sagen aus, das 6 Werktage vor Monatsende gekündigt werden muss. Es kann somit nicht sein, das ich trotzdem bis 28.03.2020 bezahlen muss. Ich möchte Sie bitten die von mir zuviel entrichteten Entgelte für das Sicherheitspaket, wären in diesem Fall Januar und Februar Rechnung, gut zu schreiben. 

 

 

Vielen Dank im Voraus.

 

MfG

audigoerns

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