Wechsel zur Telekom nach Glasfaser Bestellung
vor 9 Tagen
Guten Abend,
wir haben uns bereits seit Ende 2024 für die Glasfaser 300 Leitung interessiert und es war uns auch schon da Klar das natürlich nach dauert bis das ganze verlegt ist und man es dann final nutzen kann.
im April war es dann soweit es fand eine Hausbesichtigung statt und im Mai ging es dann schrittweise mit der Verlegung zum Haus weiter.
im August fand dann schließlich der Haus interne Ausbau statt, sodass auch schon die kleine weiße Telekom Box über unserer Wohnungstür hängt.
Der eigentliche Wechseltermin war jetzt schon für den 21.09, der wurde dann letzte Woche auf den 5.10 verschoben und vorgestern auf den 16.10.
Meine Frage ist jetzt, warum das auf den letzten Metern jetzt noch so lange sich hinzieht?
Einen Router habe ich schon bestellt und bekommen und mir das Glasfaserkabel ins Wohnzimmer gelegt, ich warte also nur noch auf die Freigabe.
Ich wäre dankbar wenn nach der Ursache geschaut werden könnte!
Vielen Dank im Voraus!
Mit freundlichen Gruß,
Justin
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vor 8 Tagen
@Royci
Vielen Dank für deinen Beitrag und willkommen in unserer Community.
Gerne schaue ich mir deinen Auftrag im Detail an und prüfe, warum sich der Ausbau verzögert.
Um diese Uhrzeit möchte ich nicht mehr ungefragt anrufen. In welchem Zeitfenster bist du gut zu erreichen?
Schönen Abend.
Gruß
Max
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vor 8 Tagen
Moin,
Danke!
Ich bin immer so ab 16 Uhr zu erreichen.
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von
vor 8 Tagen
Guten Morgen @Royci ☕
Danke für die Rückmeldung. Das ist kein Problem, wir sind jeden Tag von 7 bis 23 Uhr im Dienst. Wir melden uns dann ab 16 Uhr bei dir. 👍
Beste Grüße und einen schönen Tag wünscht Anne
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von
vor 7 Tagen
@Royci
Leider habe ich dich gerade nicht erreicht.
Ich lege das mal auf 18 Uhr und versuche es dann erneut.
Gruß
Max
von
vor 7 Tagen
Grüße dich, ja habe das gerade bedingt durch keinen Empfang nicht mitbekommen.
Um 18 Uhr sollte das aber klappen
Gruß,
Justin
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