Hallo, Mein neuer Vertrag hat vor ein paar Stunden begonnen. Die eSIM wurde heruntergeladen, aber dann nicht korrekt verbunden. Jetzt kann ich nicht versuchen, sie erneut herunterzuladen. Der QR-Code ist offenbar nicht mehr gültig, und ich muss in der Lage sein, eine SMS für die Sicherheitsüberprüfung zu erhalten, um entweder ein neues Profil per EID anzufordern oder einen neuen QR-Code zu erhalten. Folglich habe ich derzeit keine funktionierende Telefonnummer. Ich kann die 24/7-Hotline nicht anrufen, ich kann keinen Rückruf anfordern. Der Chat leitet mich einfach zu diesen Optionen weiter. Das Kontaktformular hat keine entsprechende Option.Mir bleibt nichts anderes übrig als das Forum und schließlich die Möglichkeit, von meinem Bürotelefon aus anzurufen, wenn der Arbeitstag bereits begonnen hat. Ein ziemlich frustrierender Start für meine Telekom-Erfahrung, muss ich sagen. Wie woll ich dann hier weitermachen?

@BingoSpam,MFA betrifft das Login, die Sicherheitsfeatures rund um die Vertragsverwaltung laufen unabhängig davon.War das iPhone zum Zeitpunkt der Aktivierung stabil mit dem Internet (WLAN) verbunden?Falls es tatsächlich keine Möglichkeit zum Telefonieren gibt, ab sieben Uhr ist der Chat offen: https://www.telekom.de/chat

Danke, habe vermutet das MFA nicht relevant war, aber fragen tut nicht weh. Über Chat konnte mir ein Telekom Mitarbeiter*in in null komma nix helfen, nach 7 Uhr.

‎Wechsel zur Telekom, kann FritzBox von 1&1 weiter verwendet werden

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Wechsel zur Telekom, kann FritzBox von 1&1 weiter verwendet werden

vor 12 Jahren

Liebes Telekomteam,

ich möchte von 1&1 zur Telekom mit meinem DSL Anschluss wechseln. Dadurch besitze ich ja bereits eine FritzBox. Brauch ich für eueren DSL Anschluss dann einen Router von euch oder kann ich meine FritzBox weiterhin nutzen ohne dass Probleme auftreten.

Viele Grüße

77229

vor 12 Jahren
Hallo Dominic,

das hängt ganz davon ab, welche Fritzbox Du jetzt hast und welchen Anschluss Du bei der Telekom bekommst. Eine pauschale Antwort kann man Dir so nicht geben.

Viele Grüße
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vor 12 Jahren
Hallo,

nun ich habe eine 7390 und möchte zur Telekom mit VDSL 50 wechseln.
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vor 12 Jahren
Die 7390 ist VDSL fähig
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 12 Jahren
Ja, kein Problem. Die kommt mit allen bei der Telekom angebotenen Techniken zurecht. (Außer mit DSL 384 mit sehr hoher Leitungsdämpfung.)
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vor 12 Jahren
Wär ja super, dann muss ich keinen neuen Router kaufen. Denn mit der FritzBox an sich bin ich sehr zufrieden.
War mir nur ned ganz sicher ob das möglich ist, weil des ja eine FritzBox mit 1&1 Label ist.

Danke auf jeden Fall schonmal für die Antworten (;
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vor 12 Jahren
Bedenke nur das du keinerlei Support an der Hotline etc. bekommst für Fremdgeräte
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vor 12 Jahren
Solange sie kein 1&1 Firmware- Branding hat, sollte es keine Probleme geben.

Es gibt Fritzboxen mit arcor-Firmware, mit denen ein Telefonat an einem Call&Surf nicht möglich ist, da die Box immer die 01070 vorwählt.
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