Gelöst

Wechsel zu Call Basic

vor 8 Jahren

Sehr geehrte Telekom,

ich hab im Moment den Call&Surf Tarif und möchte auf einen reinen Call Basic Tarif reduzieren. Vertragslaufzeit ist noch bis April 18 was nicht weiter schlimm ist, meine Frage wäre nur was ich genau tun muss. Ist es zwingend erforderlich, dass ich den Vertrag kündige oder kann ich nach ablauf der Vertragslaufzeit in einen kleinen Tarif ohne Internet wechseln?

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36

    • vor 8 Jahren

      Sie müssen rechtzeitig eine entsprechende Tarifänderung beauftragen.

      3

      Antwort

      von

      vor 6 Jahren

      ... es wird aber für diesen Anschluß kein Router benötigt oder? 

      Antwort

      von

      vor 6 Jahren

      Hotzenplotz14

      ... es wird aber für diesen Anschluß kein Router benötigt oder?

      ... es wird aber für diesen Anschluß kein Router benötigt oder? 

      Hotzenplotz14

      ... es wird aber für diesen Anschluß kein Router benötigt oder? 


      So ist es in den meisten Fällen.

       

      In den anderen Fällen wird einer benötigt; dann ist dies aber für den Kunden kostenlos.

      Antwort

      von

      vor 6 Jahren

      Hallo @Hotzenplotz14, bei einem Call Basic Standard oder Universal nicht. Infos dazu findest du auch hier: http://bit.ly/2CLCUcT Viele Grüße Kathrin W.

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 8 Jahren

      Hallo @Timo Si.,

      ich heiße Sie in unserer Community herzlich willkommen.

      @Has hat Ihnen bereits die korrekte Antwort geliefert. Einen Monat vor Ablauf der Vertragslaufzeit können Sie einen Wechsel auf einen reinen Telefontarif beauftragen.

      Darf ich fragen, aus welchem Grund Sie kein Internet mehr möchten? Liegt es an der geringen DSL-Geschwindigkeit? Wenn ja, habe ich gute Nachrichten. Im September 2018 ist für Ihren Anschlussbereich eine VDSL-Nachrüstung geplant.

      Wenn Sie Interesse haben, können Sie sich gerne hier anmelden und dann informieren wir Sie, wenn es soweit ist.

      Viele Grüße

      Katja M.

      30

      Antwort

      von

      vor 7 Jahren

      @Markus G.,

      ja, die Bestätigung kommt dann wieder per E-Mail.

      Grüße
      Sarah S.

      Antwort

      von

      vor 7 Jahren

      Hallo @Markus G.,

      ich habe den Produktwechsel wie mit meiner Kollegin Sarah besprochen, zum 24.08.2018 eingestellt. Die entsprechende Bestätigung ist unterwegs.

      Ich wünsche ein schönes Wochenende! Fröhlich

      Viele Grüße
      Nicole G.

      Antwort

      von

      vor 7 Jahren

      Super, vielen Dank und ebenfalls ein schönes Wochenende! Fröhlich 

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 7 Jahren

      Hallo @Markus G.,

      ich kann mich gerne darum kümmern und den gewünschten Tarifwechsel zum 6. Oktober 2018 einstellen.

      Dazu müsste ich nur kurz mit deiner Schwiegermutter telefonieren, wann erreiche ich sie am besten? Heute, am Sonntag möchte ich ungern spontan stören.

      Grüße
      Sarah S.

      0

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