Gelöst
Wechsel zu Business / FTTH-Umzug nach Düsseldorf im September & Wunschrufnummer gesucht
vor einem Monat
Hallo liebes „Telekom hilft“-Team,
ich wende mich heute ganz bewusst über dieses Forum an euch, da ich hier auf eine ehrliche und kompetente Beratung ohne den klassischen Verkaufsdruck hoffe. Bei den normalen Hotlines hatte ich leider kein Glück und habe mich unwohl gefühlt – ich möchte aber sehr gerne bei der Telekom bleiben!
Hier ist meine Situation:
- Status & Umzug: Ich bin aktuell noch Privatkunde. Mein Vertrag läuft im September aus. Im selben Monat ziehe ich geschäftlich und privat nach Düsseldorf um.
- Wechsel zu Business: Da ich eingetragener Kaufmann (e.K.) bin, möchte ich den Umzug nutzen, um sauber in einen Geschäftskunden-Tarif zu wechseln.
- Technik vor Ort: In der neuen Immobilie liegt bereits eine FTTH -Dose (Glasfaser), die ich natürlich nutzen möchte. Nummer habe ich noch nicht.
- Wichtigstes Anliegen – Rufnummern: Da ich geschäftlich zwingend auf eine gute Erreichbarkeit angewiesen bin, benötige ich für den Düsseldorfer Bereich (0211) schöne, leicht merkbare Wunschrufnummern.
Meine aktuellen Kundendaten habe ich bereits sicher in meinem Foren-Profil hinterlegt, damit ihr Zugriff darauf habt.
Wer aus dem Team kann mir hier abseits des üblichen Callcenter-Stresses dabei helfen, den Wechsel, den FTTH -Anschluss und vor allem die Auswahl der passenden Rufnummern in Ruhe in die Wege zu leiten?
Ich freue mich sehr auf eure Rückmeldung und einen netten Austausch!
Viele Grüße
JH
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vor einem Monat
Leider schreibst du nicht welche "Tarifklasse" du nutzen möchtest, daher für dich mal zur groben Orientierung:
Glasfaser Start ist der Einstiegstarif ohne feste IP
Glasfaser Pro ist dann der Tarif mit fester IP
Beide Tarife gibt es dann noch in der Premium-Variante, da ist dann Router und Ausfallschutz mit dabei.
In allen Fällen handelt es sich um Tarife mit Einzelrufnummern.
Solltest du eine Durchwahlnummer wünschen/benötigen dann wäre CompanyFlex die richtige Wahl
Entweder Basic (ohne Flat) , Flat (Flat ins Festnetz Deutschand und 18 weitere Länder) oder Germany (FullFlat in DE)
0
vor einem Monat
Hallo und vielen Dank für die super Orientierung! Das hilft mir technisch schon einmal sehr weiter.
Ich denke, ein Tarif mit Einzelrufnummern (also Glasfaser Start oder Pro) reicht für mich völlig aus, eine große Telefonanlage mit Durchwahlen brauche ich vermutlich nicht.
Ich warte jetzt einfach mal, bis sich ein offizieller Telekom hilft Mitarbeiter meldet, um die Details und vor allem die Wunschrufnummern für Düsseldorf zu besprechen.
Danke dir für den schnellen Tipp!
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Monat
Hallo @bin_neu_hier,
vielen Dank für die Nachfrage zu einem Glasfasertarif am neuen Wohnort und das freundliche Telefonat.
Dass du schöne Rufnummer wünscht, kann ich nachvollziehen.🙂
Der Business Glasfaser 300 Start Premium ist z.B. eine Variante. Die Ausfalllösung kann über eine Fritzbox 5690 Pro oder die Digitalisierungsbox Smart 2 erfolgen.
Melde dich gern wieder hier, wenn es weitergehen kann.
Lieben Gruß, Melanie
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vor einem Monat
Jens
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vor einem Monat
@bin_neu_hier
Die Angaben helfen leider nicht weiter.
Gern nochmal melden, wenn die GlasfaserID bekannt ist.
Lieben Gruß, Melanie
0
vor einem Monat
Hallo Melanie,
na, wie schon gesagt – hier brennt gerade echt die Hütte mit e.K. ummelden, Notar und Umzugsunternehmen.
Wann ich für die ID in die Wohnung komme, kann ich dir ehrlich noch nicht sagen. Ich hoffe aber, es lohnt sich und du findest schöne Nummern – am besten eine, die analog zu meiner Handynummer passt. Hauptsache, die Rahmenkonditionen wegen des Technologiewechsels stimmen am Ende.
Es zieht sich alles wie Kaugummi. Mal sehen, wann ich mich wieder melde.Mach's gut und bis bald!
Jens
1
von
vor einem Monat
Kleiner Tipp am Rande lieber den Anschluss am neuen Standort etwas früher Terminieren auch wenn es bedeutet eine gewisse Zeit doppelt zu zahlen.
Damit hast du auch mehr Vorlauf für Visitenkarten Briefpapier ... und du nimmst vielleicht etwas Druck aus der Stressigen umzugszeit bevor alles auf einen Schlag passiert.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Monat
5
von
vor einem Monat
Hallo Melanie, hallo liebes Team, ich wollte mich kurz nach dem aktuellen Stand erkundigen. Da Melanie mir nicht mehr als online angezeigt wird, hoffe ich, dass technisch alles klappt. Ich bin schon sehr gespannt auf die Rückmeldung, da wirklich tolle Optionen dabei waren. Vielen Dank für eure Mühe! Jens
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von
vor einem Monat
Hallo @bin_neu_hier,
ich habe dir auf deine Nachricht geantwortet.
Lieben Gruß, Melanie
von
vor 26 Tagen
Nach dem Messen denke ich, dass der Schrank einfach zu klein für die FRITZ!Box 5690 Pro ist. Da sie so hochkant steht und flach an der Wand liegt, passt das vom Platz her nicht wirklich. Ich werde mich daher wohl für die FRITZ!Box 5590 entscheiden. Das ist am Ende auch eine Budgetfrage, und für die Ausfallsicherheit kann ich ja immer noch einen LTE -Stick als Fallback nutzen. :-)
Hallo @bin_neu_hier
Ich rate meinen Kunden dann immer zu einem externen Modem im Medienverteiler und den Router dann via WAN irgendwo in der Wohnung aufzustellen.
Das hat nicht nur Vorteile beim WLAN-Empfang, denn durch den Metallschrank wird das Signal stark abgeschirmt. Es schützt den Router auch vor Überhitzung. Denn die Lüftungsschlitze in der Tür reichen nicht aus, um den Router ausreichend zu kühlen.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Monat
Ja die 5690 Pro ist etwas unhandlich und mit den Kabel nach hinten herausführen ist es auch etwas Sperrig.
Ich hab mir zwar eine Halterung in 3D gedruckt für die Wandmontage aber vielleicht ersetze ich sie doch noch gegen die 5590
Ach ja Stichwort Schrank, bitte auf ausreichende Belüftung des Routers achten.
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Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor einem Monat
hallo liebes Telekom-hilft-Team,
liebe User,
2
von
vor einem Monat
Zumachen geht nicht aber du kannst gegebenenfalls auch antworten als Lösung markieren
(Aber leider keine Kommentare)
Na das ging ja schnell mit dem neuen Anschluss 👍
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von
vor einem Monat
Danke für das liebe Feedback, @bin_neu_hier,
Hab noch eine schöne Woche.
Lieben Gruß, Melanie
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von