‎Wechsel von Magenta Zuhause S auf Magenta Zuhause M aber Entertain abbuchen

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Wechsel von Magenta Zuhause S auf Magenta Zuhause M aber Entertain abbuchen

8 years ago

Guten Tag,

ich wollte wissen ob es geht, dass ich von meinem aktuellen Tarif

(Magenta Zuhause S 16mbit/s) mit EntertainTV Plus + Media Receiver 400 auf

Magenta Zuhause M 50mbit/s mit TV Start + Speedport Smart wechseln kann, denn ich habe aktuell eine Fritzbox und ich schaue sogut wie nie Fernsehen außer mal Fußball WM/EM auf ARD und ZDF.....

wäre das möglich?

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8 years ago
Also und den Media Receiver 400 gegen den Media Receiver Entry tauschen..
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8 years ago
Glaub ich nicht da Entertain in dem Fall der höherwertigere Tarif ist . Da geht es erst nach Ablauf der MVLZ . Kannst das ganze aber mal ohne Abzuschliessen im KC durchgehen.
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8 years ago
Hallo @kunde123v41,

herzlich willkommen in unserer Community.

Leider geht der Wechsel von MagentaZuhause S mit Entertain TV Plus auf MagentaZuhause M mit Start TV erst nach Ablauf der MVLZ .

Wenn Sie Ihre Benutzerdaten Mithilfe dieses Links http://bit.ly/Kundeninfos in Ihr Profil eintragen, dann kann ich nachschauen, ab wann dieser Wechsel möglich wäre.

Über eine Rückmeldung freue ich mich sehr.

Ich wünsche Ihnen noch einen sonnigen Tag.

Viele Grüße
Katja B.
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8 years ago
Ich muss doch aus meinem EntertainTV Plus rauskommen! Die HD Sender funktionieren nicht mal! Wenn ich einen Sender wechsel wenn HD aktiviert ist, dann kommt immer die meldung das meine Geschwindigkeit zu niedrig ist und ich etwas prüfen soll oder so. Wenn ich dann aber 2 Minuten warte geht der Sender auf den ich umgeschalten habe! Nach meiner MVLZ werd ich dann komplett kündigen. Wenn ich in den Einstellungen aber HD deaktiviere dann geht der Senderwechsel 1A! Wieso sollte ich für HD bezahlen wenn es nicht funktioniert?
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8 years ago
Hallo @kunde123v41,

ich habe gesehen, dass ein Auftrag zum 17.7.17 auf VDSL eingestellt wurde. Damit laufen auf jeden Fall die HD Sender. Warten wir es erstmal ab, wenn es dann immer noch nicht läuft, reden wir weiter, ok?

Liebe Grüße Steffi B.
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8 years ago
Funktioniert jetzt besser.. trotzdem verstehe ich nicht warum man Entertain-Pakete verkauft die nicht funktionieren?...

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8 years ago
Hallo @kunde123v41,

in der Regel läuft es auch mit MagentaZuhause S. Dass es bei Ihnen nun zu Schwierigkeiten gekommen ist, tut mir natürlich leid.

Liebe Grüße
Nico Sö.
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