Hallo zusammen, Hallo @Telekom-hilft-Team ,

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Während des letzten Telefonates mit der Störungshotline (siehe Ströung DSL ) wurde mir jetzt der Wechsel auf Magenta XL Hybrid empfohlen. Ich war ein wenig verwirrt, die da Kollegin mir auf Nachfrage versicherte, das ich dann eine 250er Leitung mit zusätzlicher 5G Option bekomme. Mein letzter Stand war, dass ich hier aufgrund der Dämpfung definitiv keine 250er Leitung bekommen kann.

Ich war erfreut und habe das Angebot angenommen, bin nun aber komplett verunsichert!

Aktuell habe ich einen "MagentaZuhause L (2) mit 5G Option" Vertrag.

An guten Tagen komme ich damit auf Datenraten >= 450/130Mbit.

Bei Recherchen zu Magenta Hybrid XL meine ich immer rauszulesen, dass dies auch lediglich eine 100er Leitung (also wie gehabt) ist, die "neuen" Hybrid Tarife aber bei 250/40Mbit DL Gesamtleistung "drosseln" würden ... ist das so? Hat jemand Erfahrung?

Wenn ich jetzt am Ende ein (für mich) schlechteres Produkt verkauft bekommen habe, möchte ich bitte umgehend von der angekündigten/bestätigten Änderung zurücktreten.

LG,

Michael