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vor 2 Tagen
@Wolfgang Terme
dann bitte auf die Teamies warten 👍
Halte bitte zur Authentifikation IBAN und Kundennummer bereit.
Weitere Infos zur Authentifikation: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/kontakt-zur-telekom/abfrage-persoenlicher-daten
Gruß
Waage1969
0
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Tagen
Im Kundencenter geht das nur mit Kündigung - warten - und anschließender Neubuchung.
Hallo,
ich würde gern einen Wechsel vom "alten" Norton360 Sicherheitspaket auf das neue Nortonsicherheitspaket machen. Im Kundencenter geht das nur mit Kündigung - warten - und anschließender Neubuchung. Über THC soll ein sofortiges "Umstellen" möglich sein.
Mit freundlichen Grüßen
Wolfgang
Kündigungen müssen eingehalten werden. Da wird auch das Team keine Änderungen machen@Wolfgang Terme
0
1
Antwort
von
vor 2 Tagen
Gerade mit einer netten THC Mitarbeiterin gesprochen, ist zur Zeit leider nicht möglich.
0
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Tagen
Hallo @Wolfgang Terme,
ich bedanke mich nochmal für das nette Telefonat. :)
Leider kann ich die gewünschte Anpassung aktuell nicht vornehmen. Wenn Sie also den Wechsel auf das neue Sicherheitspaket wünschen, müssten Sie den Weg gehen, den Sie auch im Kundencenter schon gefunden haben.
Ich wünsche Ihnen ein angenehmes Wochenende.
Beste Grüße
Louisa
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Uneingeloggter Nutzer
Frage
von