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Wechsel auf neuen Hybrid tarif
5 years ago
Guten Abend ist es möglich von einen alten Magenta Zuhause Hybrid auf den neuen Hybrid Tarif zu wechseln ?
M.fG heisevision8
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6 years ago
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5 years ago
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5 years ago
Hallo @heisevision8,
vielen Dank für deinen Beitrag hier in der Community!
Es freut mich zu hören, dass du Interesse an der neuen Hybrid-Option hast. Leider ist der Wechsel ohne Weiteres nicht möglich, da ab sofort nur noch reine MagentaZuhause Tarife vermarktet werden und zusätzlich die neue Hybrid-Option.
Dementsprechend müsstest du zum Ende der Vertragslaufzeit auf einen MagentaZuhause Tarif wechseln und dann die Hybrid-Option buchen. Möglicherweise kann dieser Wechsel über das Telekom-hilft Team in Auftrag gegeben werden.
Entweder du wendest dich einmal an den Kundenservice (Hotline: 0800 33 01000 / Text- oder Videochat / Telekom-Shop), um nähere Infos zur Vertragslaufzeit zu erfahren oder du wartest hier auf das @Telekom hilft Team😀
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5 years ago
@heisevision8
Dann bleibt wohl nichts anderes übrig, als den bisherigen Hybrid-Tarif weiter zu nutzen.
Oder jemand hat noch eine Idee hier, aber mir fällt keine Option mehr ein.
Grüße,
Mathias
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5 years ago
danke dir trotzdem für die Hilfe.
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5 years ago
@heisevision8
So ging es mir auch. Ich hatte hier ewig nur Magenta Zuhause S. Paradoxerweise durften alle umgebenden Häuser Hybrid buchen und auch neue Buchungen wurden zugelassen. Nur unsere Adresse und ein Nachbarhaus aber nicht. Warum??? Weil hier, computergestützt berechnet, zu schlechter Empfang war. Das kam mir vor, wie ein Schildbürgerstreich
Nach langem Warten und regelmäßigen check der Verfügbarkeitsprüfung war plötzlich, wie aus dem Nichts, Hybrid M(2) verfügbar.
Und nun konnte ich, wie gesagt, auf die neue Option wechseln, mit Top-Werten.
Soll heißen: Einmal im Monat die Verfügbarkeitsprüfung einfach mal durchlaufen zu lassen, kostet nicht groß Aufwand und kann manchmal plötzlich doch das gewünschte Ergebnis bringen.
Viel Glück jedenfalls von mir und Grüße,
Mathias
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5 years ago
@heisevision8
So ging es mir auch. Ich hatte hier ewig nur Magenta Zuhause S. Paradoxerweise durften alle umgebenden Häuser Hybrid buchen und auch neue Buchungen wurden zugelassen. Nur unsere Adresse und ein Nachbarhaus aber nicht. Warum??? Weil hier, computergestützt berechnet, zu schlechter Empfang war. Das kam mir vor, wie ein Schildbürgerstreich
Nach langem Warten und regelmäßigen check der Verfügbarkeitsprüfung war plötzlich, wie aus dem Nichts, Hybrid M(2) verfügbar.
Und nun konnte ich, wie gesagt, auf die neue Option wechseln, mit Top-Werten.
Soll heißen: Einmal im Monat die Verfügbarkeitsprüfung einfach mal durchlaufen zu lassen, kostet nicht groß Aufwand und kann manchmal plötzlich doch das gewünschte Ergebnis bringen.
Viel Glück jedenfalls von mir und Grüße,
Mathias
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5 years ago
Guten Abend ist es möglich von einen alten Magenta Zuhause Hybrid auf den neuen Hybrid Tarif zu wechseln ?
Da fällt mir deine Frage doch erst jetzt vor die Füße.
Greetz
Stefan D.
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5 years ago
Guten tag das mit dem Tarif hat sich erledigt was ich aber momentan für ein Problem festgesteellt habe ist, das seid dem vorgestern die neuen LTE antennen bei uns am Mast in Elliehausen ( Göttingen) angebracht wurden besteht seid dem Ortsausgang Am Gesundbrunnen eine sehr schlechte LTE abdeckung teilweise nur 3G oder sehr schwacher LTE empfang, ich wollte gerne wissen ob das so bleibt liegen die eventuell nährere infos zu dem Umbau der Antennen hier vor ?
M.f.G heisevision8
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5 years ago
schlechte LTE abdeckung teilweise nur 3G oder sehr schwacher LTE empfang, ich wollte gerne wissen ob das so bleibt liegen die eventuell nährere infos zu dem Umbau der Antennen hier vor ?
Aktuell sehe ich auch nur die Info, dass die Antennen umgebaut wurden. Um Licht ins Dunkel zu bringen, ist die Anfrage an unsere Netztechnik aber bereits auf dem Weg. Ziel von solchen Maßnahmen ist in der Regel nämlich das Netz zu verbessern. Scheint so, als wenn wir da noch Luft nach oben haben. 😄
Ich melde mich, sobald ich eine Antwort von den Kollegen habe.
Viele Grüße
Henning H.
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5 years ago
eine erste Zwischenmeldung von den Kollegen: Sie schicken jemanden, der die Empfangspegel dort vor Ort noch mal prüft. Sobald ich weitere Neuigkeiten habe, hörst Du von mir.
Viele Grüße und schönes Wochenende
Henning H.
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5 years ago
Also was ich noch sagen wollte an meiner Wohnadresse am Eilborn ist der Empfang ok da die Antenne genau ist unsere Richtung ausgerichtet ist betrifft wirklich nur Ortsausgang Parkplatz Netto Supermarkt ich hatte sogar im Markt immer guten LTE Empfang.
M.f.G heisevision8
ebenfalls ein schönes Wochenende
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5 years ago
M.f.G heisevision8
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5 years ago
gerne gebe ich das einmal die Kollegen der Fachabteilung weiter.
Beste Grüße
Malte M.
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5 years ago
ok kein Problem
die Fehler treten immer nach einem Neustart auf und bleiben bis auf die FEC Fehler bestehen und verändern sich nicht die FRITZ!Box hat das Problem nicht die zeigt keinen einzigen Fehler an ich weiß Nicht Woran das liegt, deshalb wäre mal ein Port reserviert gut weil ich hatte das schon mal und als ich ein. Port Reset gemacht habe ging es wieder ist das möglich?
M.f.G heisevision8
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5 years ago
Lass uns bitte noch etwas beobachten, wie sich der Anschluss und die Fehler übers Wochenende verhalten. Einen Portreset kann ich zwar durchführen, dies ist allerdings nicht sinnvoll, wenn der Anschluss aktuell stabil läuft.
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5 years ago
Guten tag gestern Abend ist was ganz merkwürdiges passiert ich habe was an den IP Einstellungen im router geändert dann hat er einen Neustart gemacht danach ging das DSL garnicht mehr erst nach 2 Neustarts vom router dann hatte ich gleich 1000HEC fehler im router, vorher dem portwechsel hatte ich nie HEC oder CRC fehler erst seid dem ich umgeschaltet worden bin, könnten wir den Port reset mal versuchen ob es vielleicht hilft.
M.fG heisevision8
Bildschirmfoto 2020-09-05 um 11.17.46.png
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5 years ago
(...)könnten wir den Port reset mal versuchen ob es vielleicht hilft.
Kann ich gerne machen. Sag dann bitte Bescheid, ob es geholfen hat.
Viele Grüße
Henning H.
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5 years ago
Viele Grüße
Henning H.
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5 years ago
Behoben: • Internet-Abbrüche durch unerwartete Router-Neustarts
• Internet-Abbrüche durch unerwartete Router-Neustarts
Das mag mir ja mal jemand erklären, was damit gemeint ist.
Es gibt keine unerwartete Router-Neustarts mehr (und damit auch keine durch sie verursachte Internet-Abbrüche)? Falls das gemeint ist: RESPEKT!
Oder es gibt zwar weiterhin unerwartete Router-Neustarts, aber irgendwie ist das Kunststück geglückt, dass die Internetverbindung dadurch nicht abbricht. Falls das gemeint ist: RESPEKT!
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5 years ago
Guten Abend gibt es in Elliehausen gerade Probleme mit einen Antennen Sektor ?
weil ich am Hybrid Anschluss fast stabile 5-6Mbit habe im Mobilfunknetz auch schon seid gestern durchgehend gleiche Geschwindigkeit auch auf den Handys nie mehr als 8-9Mbit Download ist ok, aber kann nicht an zu viel Datenverkehr liege weil gestern nachmittag und Abend gegen 23:30 auch nur max 10 Mbit könnte sich das eventuell mal jemand ansehen da ich sonst immer 30 bis 40 Upload hatte auch am Hybrid Anschluss.
M.f.G heisevision8
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5 years ago
@muc80337_2
Also ich hatte Heute um 4:12uhr einen Router Neustart mit einen Resync natürlich also mit einer neuen InternetVerbindung. Mal schauen ob es bei einem bleibt. Und ja, gemeint ist die 3.5 Firmware also die neue
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5 years ago
gerne schreibe ich unsere Mobilfunktechnik an, um es näher zu prüfen. Wie sehen die Werte heute aus?
Viele Grüße
Florian Sa.
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5 years ago
Guten Morgen
Nicht viel besser das seltsame am Hybrid Anschluss sieht es im Speedtest immer so aus als wenn da eine Drossel drin wäre, aber wenn es an zu hoher Last liegen würde müsste ich zumindest jetzt mehr haben im Upload das höchste waren jetzt 10Mbit, ich bin gestern mal mit dem Handy in einen andern Sektor gefahren mit dem Fahrrad da war der Upload bei 30 bis über 50Mbit beim Speedtest bricht der Upload auch immer stark ein plötzlich.
screenshot einmal Hybrid einmal LTE auf dem Handy mehr bekomme ich seid vorgestern nicht mehr weder auf dem Handy noch am Hybrid Anschluss egal welche Uhrzeit
M.f.G heisevision8
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