Gelöst
Wechsel auf neue Hybrid Option
vor 5 Jahren
Hallöle,
Ausgangssituation:
Magenta Zuhause S Hybrid (angeblich DSL 6000 RAM IP, es liegen aber ~12 Mbit an) + Speedoption M mit altem Speedport Router und externer Antenne.
Ich würde jetzt gerne auf den neuen MagentaZuhauseS inkl. Hybrid Option wechseln (...weil günstiger und sehr theoretische 300/150 Mbit statt derzeit 50). Allerdings würde ich aufgrund der externen Antennen auch den alten Router behalten. Wo kann ich dies so beauftragen (sofern überhaupt möglich)? Weil übers Kundencenter wird mir die Hybrid Option nicht angeboten wenn ich Tarifwechsel durchführen will, dann hätte ich nur MagentaZuhauseS.
Über eine kurze Rückinfo würde ich mich freuen.
p.s. und falls mal Träume wahr werden sollten - liebe Telekom - bei uns vorm Haus liegen Glasfaserleerrohre die nur auf Bestückung warten...
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vor 5 Jahren
Wechseln kannst Du vermutlich erst zum Laufzeitende.
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Antwort
von
vor 5 Jahren
Na der Aufpreis für die Speedoption fällt weg, daher ist es günstiger.
Na der Aufpreis für die Speedoption fällt weg, daher ist es günstiger.
Die Hybrid LTE Option kostet gleich viel wie die Speedoption M.
Der Aufpreis für die Hybrid LTE Option wird dauerhaft Neukunden im MagentaZuhause S erlassen - und auch nur vorübergehend bei Beauftragung bis September. Ob auch ein Bestandskunde wie @Falke22 davon profitieren wird... leichte Zweifel.
Der Sternchentext:
Die Option Hybrid LTE kostet bei Beauftragung im Aktionszeitraum von 28. Juli bis 30. September 2020 für Neukunden in den Tarifen MagentaZuhause XS und S 0 € mtl. und für alle anderen MagentaZuhause Tarife in den ersten drei Monaten 0 € mtl., danach 4,95 € mtl. Die Mindestvertragslaufzeit beträgt drei Monate. Die Laufzeit verlängert sich automatisch um jeweils einen Monat, wenn nicht mit einer Frist von sechs Werktagen zum jeweiligen Laufzeitende gekündigt wird. Voraussetzung ist ein hybridfähiger Router, z.B. der Telekom Router Speedport Pro im Endgeräte-Service-Paket für 9,70 € mtl. Hardware zzgl. Versandkosten in Höhe von 6,78 €. Die Option Hybrid LTE ist auch als Backup-Option (verbesserte Ausfallsicherheit) in FTTH Tarifen und im Falle ungenügender LTE -Bandbreite buchbar. Die Option Hybrid LTE ist nicht verfügbar für MagentaZuhause Start und Regio.
Die Option Hybrid LTE kostet bei Beauftragung im Aktionszeitraum von 28. Juli bis 30. September 2020 für Neukunden in den Tarifen MagentaZuhause XS und S 0 € mtl. und für alle anderen MagentaZuhause Tarife in den ersten drei Monaten 0 € mtl., danach 4,95 € mtl. Die Mindestvertragslaufzeit beträgt drei Monate. Die Laufzeit verlängert sich automatisch um jeweils einen Monat, wenn nicht mit einer Frist von sechs Werktagen zum jeweiligen Laufzeitende gekündigt wird. Voraussetzung ist ein hybridfähiger Router, z.B. der Telekom Router Speedport Pro im Endgeräte-Service-Paket für 9,70 € mtl. Hardware zzgl. Versandkosten in Höhe von 6,78 €. Die Option Hybrid LTE ist auch als Backup-Option (verbesserte Ausfallsicherheit) in FTTH Tarifen und im Falle ungenügender LTE -Bandbreite buchbar. Die Option Hybrid LTE ist nicht verfügbar für MagentaZuhause Start und Regio.
(Weshalb man die Option Hybrid LTE Option als Backup-Option buchen kann im Falle ungenügender LTE -Bandbreite - das verstehe wer will)
Antwort
von
vor 5 Jahren
@Falke22 Und kannst Du beim Wechsel auf Magenta S Hybrid LTE dazubuchen?
@Falke22 Und kannst Du beim Wechsel auf Magenta S Hybrid LTE dazubuchen?
Nö, ist leider nicht als Option dann verfügbar, nur die üblichen verdächtigen wie Installation, Sicherheitspaket usw.
Ob natürlich die 4,95 € für Bestandskunden auch entfallen im kleinen Tarif - ich muss zugeben daran hatte ich noch nicht gezweifelt
Aber selbst wenn, es wäre immer noch günstiger als mein jetziger (wenn auch nur noch paar cent) und halt nicht mehr bei 50 Mbit LTE gekappt. Die schafft man zwar eh selten hier aber immerhin
Antwort
von
vor 5 Jahren
@Falke22
Ich sehe hier zwei mögliche Probleme, zum einen wäre der Wechsel von M(2) zu S ein Downgrade welcher erst zum Laufzeitende möglich ist zum zweiten wird auch bei den neuen Hybrid Optionen die Verfügbarkeit von LTE geprüft, wenn da die Auslastung keine Neubuchung zulässt gibt es nichts.
Der Wegfall deiner Hybridbandbreite wird dabei nicht beachtet
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
Ich habe gerade geschaut, aktuell ist kein Wechsel möglich. Wie @der_Lutz sagte, liegt es hier vermutlich an der Auslastung. Sobald ein Wechsel möglich ist, kannst du den Wechsel alternativ auch über das Kundencenter einstellen.
Liebe Grüße
Karsten L.
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Uneingeloggter Nutzer
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