web2.magentatv.de BigTV
1 month ago
Hallo seit der Umstellung auf die neue Weboberfläche von web2.magentatv.de kann ich keine Sender aus meinem BigTv-Paket mehr Streamen, nur noch das Erste, ZDF usw. funktionieren.
Es kommt immer die Fehlermeldung:
Abspielen nicht möglich
Entschuldigung, momentan kann der Inhalt nicht abgespielt
werden. Bitte versuche es später noch einmal. ( FehlerCode der immer ein anderer ist)
Mein System:
Betriebssystem: Linux Mint 22.1 Cinnamon
Cinnamonversion: 6.4.8
Linux Kernel: 6.8.0-57-generic
Prozessor: Intel Core i7-10700 CPU @GHz x 8
Arbeitsspeicher: 31.0 GB
Grafikkarte: Intel Corporation CometLake-S GT2 [UHD Graphics 630 ]
Fenstersystem: X11
Browser:
Firefox 137.0 64b
Chromium 135.0.7049.52 64b
Ich hoffe mir kann hier geholfen werden
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1 month ago
@user_b12506
welche HDCP -Standards (dient zum Einhalten der Kopierschutzvorgaben der Sender) kann dein Gerät (Abspielgerät & Bildschirm) und welche HDCP -Standards kann dein verwendeter Browser?
Die Sender des BigTV Pakets benötigen gewisse Mindeststandards.
Falls du dein Gerät mit etwas anderem per HDMI -Kabel verbunden hättest, welche Standards erfüllen sämtliche danach angeschlossene Gegenstände inklusive Kabel und Geräte dahinter)?
Und wie lautet die vollständige Bezeichnung deines gebuchten & geschaltenen MagentaTV Tarifs?
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1 month ago
Da bisher unter web.magentatv.de alles funktioniert hat sollte wohl alles OK sein, da ich bis vorgestern noch alles Streamen konnte.
erst mit der umstellung auf web2.magentatv.de funktionieren die sender nicht mehr.
Und wie beschrieben die Standard-Sender Funktionieren alle, als sollte vom browser alles OK sein, HDMI -Kabel ist auch OK
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1 month ago
@user_b12506
MagentaTV 2.0 ist eine andere Plattform als MagentaTV 1.0, mit anderen Servern, Speichern, Adresse, Senderliste, ... und auch zum Teil andere Anforderungen. Was mit bestimmten Geräten und Browsern unter MagentaTV 1.0 läuft, muss deshalb nicht automatisch auch unter MagentaTV 2.0 laufen.
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1 month ago
Auf web2.magentatv.de steht unter Unterstützte Geräte:
Laptop und PC
Serien, Filme und TV bequem über den Browser schauen. MagentaTV unterstützt Google Chrome (ab Version 117), Firefox (ab Version 128), Microsoft Edge (ab Version 117), Safari (ab Version 16) und Samsung Internet. Egal von wo, einfach einloggen und losstreamen.
Meine Browserversionen stehen im 1. Post
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1 month ago
Auf web2.magentatv.de steht unter Unterstützte Geräte:
Laptop und PC
Auf web2.magentatv.de steht unter Unterstützte Geräte:
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Da geht man halt von den gängigen Systemen wie Windows oder macOS aus.
Linux ist da eher ein Sonderfall und wenn im Linux-System entsprechende Treiber für zB DRM fehlen dann gibt es halt Probleme.
Ob sich hier Linux-Experten rumtreiben die dir gezielt bei dem Problem helfen können kann ich nicht beurteilen aber ggfs kann hier auch ein Linux-Forum helfen.
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1 month ago
Auf web2.magentatv.de steht unter Unterstützte Geräte:
Laptop und PC
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Auf web2.magentatv.de steht unter Unterstützte Geräte:
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Serien, Filme und TV bequem über den Browser schauen. MagentaTV unterstützt Google Chrome (ab Version 117), Firefox (ab Version 128), Microsoft Edge (ab Version 117), Safari (ab Version 16) und Samsung Internet. Egal von wo, einfach einloggen und losstreamen.
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Nichtsdestotrotz müssen Geräte dann auch noch die erforderlichen Kopierschutzvorgaben der Sender erfüllen. Das läuft über HDCP -Standards. Zu jenen, was deine Hardware und dessen Betriebssystem diesbezüglich kann, hast du nichts geschrieben.@user_b12506
Und könnte sogar die Hardware es vom Prinzip her, würde das dann durch eventuelles Rooten eines Geräts wieder obsolet, weil Rooten als ein so tiefer Eingriff ins System gewertet werden könnte, dass das System nicht mehr das Einhalten von HDCP -Standards gewährleisten könnte, weil diese durch Rooteingriffe umgangen werden könnten.
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1 month ago
Hallo @user_b12506,
vielen Dank für das nette Telefonat. Wie besprochen, habe ich das BIG TV (2), welches echt schon sehr alt ist und Vertriebseingestellt ist, gekündigt und erneut das BIG TV für 18 € gebucht, da ich davon ausgehe, dass die Vertriebseingestellten Produkte nicht mit auf die neue Plattform gegangen sind.
Nun warte bitte, bis du die Nachricht bekommst, dass der Auftrag erledigt ist und probiere es dann erneut aus. Ich denke, dass sollte in 1–2 Stunden möglich sein :).
Sollte das nicht die Lösung gewesen sein, werde ich die Fachabteilung mit ins Boot holen.
Liebe Grüße
Sven
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1 month ago
web2.magentatv.de kann ich keine Sender aus meinem BigTv-Paket mehr Streamen, nur noch das Erste, ZDF usw. funktionieren.
Hallo seit der Umstellung auf die neue Weboberfläche von web2.magentatv.de kann ich keine Sender aus meinem BigTv-Paket mehr Streamen, nur noch das Erste, ZDF usw. funktionieren.
Es kommt immer die Fehlermeldung:
Abspielen nicht möglich
Entschuldigung, momentan kann der Inhalt nicht abgespielt
werden. Bitte versuche es später noch einmal. ( FehlerCode der immer ein anderer ist)
Mein System:
Betriebssystem: Linux Mint 22.1 Cinnamon
Cinnamonversion: 6.4.8
Linux Kernel: 6.8.0-57-generic
Prozessor: Intel Core i7-10700 CPU @GHz x 8
Arbeitsspeicher: 31.0 GB
Grafikkarte: Intel Corporation CometLake-S GT2 [UHD Graphics 630 ]
Fenstersystem: X11
Browser:
Firefox 137.0 64b
Chromium 135.0.7049.52 64b
Ich hoffe mir kann hier geholfen werden
Hast ein DRM Problem so wie es aussieht Nimm mal den Firefox Browser@user_b12506
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1 month ago
Browser:
Firefox 137.0 64b
Hallo seit der Umstellung auf die neue Weboberfläche von web2.magentatv.de kann ich keine Sender aus meinem BigTv-Paket mehr Streamen, nur noch das Erste, ZDF usw. funktionieren.
Es kommt immer die Fehlermeldung:
Abspielen nicht möglich
Entschuldigung, momentan kann der Inhalt nicht abgespielt
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Mein System:
Betriebssystem: Linux Mint 22.1 Cinnamon
Cinnamonversion: 6.4.8
Linux Kernel: 6.8.0-57-generic
Prozessor: Intel Core i7-10700 CPU @GHz x 8
Arbeitsspeicher: 31.0 GB
Grafikkarte: Intel Corporation CometLake-S GT2 [UHD Graphics 630 ]
Fenstersystem: X11
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Firefox 137.0 64b
Chromium 135.0.7049.52 64b
Ich hoffe mir kann hier geholfen werden
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1 month ago
Hallo Sven
die Änderung hat bis jetzt 19:00h keine Wirkung gezeigt.
Weiterhin kein Abspielen möglich.
Gruss Jürgen
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1 month ago
Hallo @user_b12506,
hast du die Geräte einmal neu gestartet?
Grüße
Sarah
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1 month ago
Hallo Sara
Selbstverständlich auch den Cache in meinen browsern gelöscht und mehrmals an und abgemeldet.
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from
1 month ago
Hallo @user_b12506,
danke für die Infos. Ich habe nun ein Ticket zur weiteren Analyse an unsere Fachabteilung geschickt. Ich melde mich, sobald eine Rückmeldung vorliegt.
Liebe Grüße
Nicole
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28 days ago
Hallo @user_b12506,
kurze Zwischeninfo: Das Ticket befindet sich noch in der Analyse. Sobald uns eine Rückmeldung vorliegt, melden wir uns natürlich umgehend.
Schöne Ostertage und liebe Grüße
Nicole
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from
20 days ago
Hallo @user_b12506,
leider gibt es noch nichts Neues zu berichten. Wir bleiben weiter am Ball und werden dich auf dem Laufenden halten. Ich wünsche dir ein schönes Wochenende.
Grüße
Alexander
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from
1 day ago
Hallo
ich sollte vielleicht noch einmal darauf hinweisen das ich mit meiner Rechner und Monitor Konfiguration
bei KEINEM anderen Dienst Probleme habe.
Egal ob Disney, Amazon-Prime-Video, Dazn oder sonstige Streamingdienste nur bei Magenta-tv mit der neuen Weboberfläche
bei der alten hat noch alles Funktioniert.
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