Wassereintritt im Leerrohr des Hausanschlusses
vor 9 Tagen
Guten Tag,
ich habe festgestellt, dass bei Regen Wasser aus dem Leerrohr meines Telefonanschlusses im Keller tropft. Der Wasseraustritt erfolgt an der Stelle, an der das Leerrohr von außen in das Gebäude führt (unterhalb des Hausanschlusskastens / APL ).
Da es sich hierbei offenbar um einen Wassereintritt im Bereich des Hausanschlusses handelt, bitte ich um eine technische Überprüfung und gegebenenfalls Abdichtung durch einen Servicetechniker.
Angaben zum Anschluss:
- Name: [Vorname Nachname]
- Adresse: [Straße, Hausnummer, PLZ, Ort]
- Kundennummer oder Anschlussnummer: [falls bekannt]
- Telefonnummer / Mobilnummer für Rückfragen: [Telefonnummer]
Beschreibung des Problems:
- Bei Regen tropft Wasser aus dem Leerrohr, das ins Haus führt.
- Das Wasser ist klar, daher vermutlich Regen- oder Oberflächenwasser.
- Der Wasseraustritt tritt regelmäßig bei Niederschlag auf.
- Ich habe den Bereich vorübergehend gesichert, um Schäden zu vermeiden.
Ich bitte um eine Rückmeldung und Terminvereinbarung zur Überprüfung des Anschlusses.
Mit freundlichen Grüßen
Daniel Hopf
Adresse aufgrund von Datenschutz entfernt
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vor 9 Tagen
@Daniel Hopf
Wäre ratsam das du deine Adresse im Post entfernst.
Da hier Weltweit jeder mitlesen.
Vom Telekom Team ist erst wieder morgen früh jemand da.
0
vor 8 Tagen
Guten Morgen @Daniel Hopf,
schön, dass du den Weg zu uns gefunden hast. 💗-lich willkommen in unserer Community.
Ich habe gerade nur deine Mailbox erreichen können. Sag gerne Bescheid, wann dir ein Rückruf passt. Bitte halte deine Kundennummer und IBAN bereit. Weitere Infos zur Authentifikation findest du hier.
Beste Grüße und einen tollen Start in den Tag! ☕
Jenny
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vor 8 Tagen
Bei Regen tropft Wasser aus dem Leerrohr, das ins Haus führt.
Guten Tag,
ich habe festgestellt, dass bei Regen Wasser aus dem Leerrohr meines Telefonanschlusses im Keller tropft. Der Wasseraustritt erfolgt an der Stelle, an der das Leerrohr von außen in das Gebäude führt (unterhalb des Hausanschlusskastens / APL ).
Da es sich hierbei offenbar um einen Wassereintritt im Bereich des Hausanschlusses handelt, bitte ich um eine technische Überprüfung und gegebenenfalls Abdichtung durch einen Servicetechniker.
Angaben zum Anschluss:
Beschreibung des Problems:
Ich bitte um eine Rückmeldung und Terminvereinbarung zur Überprüfung des Anschlusses.
Mit freundlichen Grüßen
Daniel Hopf
Adresse aufgrund von Datenschutz entfernt
wer hat das Leerrohr gelegt ?
Aus der Speedpipe oder einem anderen Rohr ?
Ein Foto wäre nicht schlecht.
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vor 7 Tagen
Hi Jenny,
Danke für deinen Anruf. Ich bin morgens erst ab 8:00 zu erreichen, i.d.R. dann aber auch bis abends. Sollte es passen-ruf gerne durch,bin erreichbar.
Liebe Grüße,
Daniel
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von
vor 7 Tagen
@Daniel Hopf Das obere Rohr scheint Strom zu sein.
Das mittlere ist Telefon und Kabelanschluss zusammen und ist eine orignal Hauseinführung, da dürfte nichts rauskommen.
das unterste ist vielleicht Wasser ?
Wo tropft es den raus ?
Bei der mittleren Einführung dürfte die Gewährleistung aber bereits längst vorbei sein und die offene Regenrinne aussen ist natürlich auch kontraproduktiv.
Aber kläre das durchaus mit jemandem aus dem Team.
von
vor 6 Tagen
Hallo @Daniel Hopf,
super, dass unser Telefonat jetzt geklappt hat.🎉
Wie besprochen, habe ich dein Anliegen als Schadensmeldung an unsere Fachabteilung weitergegeben. Sobald es Neuigkeiten gibt, melden wir uns bei dir. Falls du in der Zwischenzeit was hörst, freuen wir uns natürlich auch über ein Update von dir.
Beste Grüße
Jenny
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