Gelöst
Warum sollte man nur zur Telekom gehen?
vor einem Jahr
r haben uns für die Telekom entschieden, da wir bei uns Zuhause leider keine andere Möglichkeit haben. Zu Beginn haben wir einen Termin gemacht, in einem Laden vor Ort alle sehr freundlich. Es wurde am Anfang kommuniziert das es mit der Einrichtung etwas länger dauern könnte. Kein Problem, Fachkräftemangel weit und breit. Nach VIER WOCHEN Wartezeit hatten wir dann endlich den Termin zum Anschluss.
Zeitlich alles rechtzeitig angekündigt sehr freundlich.
Hat uns den Ablauf erklärt, auch das er ein Loch vom Hausgang in die Wohnung bohren muss. Soweit so gut. Erster Versuch auf den Stahlträger gekommen. Okay kann passieren. Beim zweiten Loch ist dann auf der Innenseite unserer Mietwohnung Putz mit einem Durchmesser von 25 Zentimeter auf den Boden geflogen. Größes Loch, Putz runter. Der Mann hat dann Rücksprache mit seinem Chef ist er dann zum nächstgelegenen Baumarkt und hat Spachtelmasse organisiert.
Nach Rücksprache mit unserer Vermieterin ist es bei dem Ausmaß, nicht gewünscht es nicht von einem Menschen erledigen zu lassen der Tätigkeiten in diesem Bereich noch nie gemacht hat. Auf unserem Wunsch haben wir dann selbst Rücksprache mit dem Chef gehalten. Dieser ist ggf. bereit nach Sendung des Kostenvoranschlages die Rechnung, von so schätzt er es ca. 50€ zu übernehmen.
Zu dem Zeitpunkt sind dann etwa 2,5 Stunden bereits vergangen.
Dann ging es weiter zum Anschluss. Im Keller gab es dann Probleme mit der Weiterleitung obwohl bei uns eine Etage darunter bereits Leute Glasfaser haben.
Nach über 4 Stunden und einem verzweifelten Mitarbeiter, wurde uns gesagt das jemand wann anders kommt und es dauert.
Über eine Woche später haben wir nur die Aussage, jemand meldet sich bei uns, auch von der Hotline.
Mittlerweile 5 Wochen ohne WLAN, oder Alternative und Ungewissheit wann es sich ändert.
Einem Fehlgeschlagenen Bohrloch im Hausgang welches nicht verdeckt wurde.
Einem Schaden im Wohnungsflur mit 25 Zentimeter Durchmesser, bei dem die Kostenfrage nicht geklärt ist.
Frage ich mich allen ernstes, warum sollte man sich jemals wieder für diesen Anbieter entscheiden
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vor einem Jahr
Grüße @Gelöschter Nutzer
Damit dir hier ein Teamie helfen kann, hinterlege bitte deine Daten in deinem Profil hier.
Dies geht unter: Meine Einstellungen
Wie befülle ich am besten?
"Mehr Infos" (Spoiler) anklicken.
Zuerst prüfen.
Dann hier befüllen
Und zum Schluss:
Auch wichtig bei dem telefonischen Gespräch die letzten 6 Zahlen der hinterlegten IBAN und die Kundennummer griffbereit zu haben. Dies geschieht für den Datenabgleich.
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vor einem Jahr
Sehe da keinen Grund warum man sich nicht für ein FTTH Anschluss der Telekom entscheiden sollte?
Man kann wegen jeder Mücke nen Drama machen oder man lässt es einfach bleiben.
Solang da jeder nen Drama draus macht, muss man sich halt nicht wundern, warum Deutschland so ist wie es ist.
Überreguliert und über Bürokratisiert. Und für jeden Pups rennen die Leute zu Anwälten oder Klagen rum.
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vor einem Jahr
r haben uns für die Telekom entschieden, da wir bei uns Zuhause leider keine andere Möglichkeit haben. Zu Beginn haben wir einen Termin gemacht, in einem Laden vor Ort alle sehr freundlich. Es wurde am Anfang kommuniziert das es mit der Einrichtung etwas länger dauern könnte. Kein Problem, Fachkräftemangel weit und breit. Nach VIER WOCHEN Wartezeit hatten wir dann endlich den Termin zum Anschluss. Zeitlich alles rechtzeitig angekündigt sehr freundlich. Hat uns den Ablauf erklärt, auch das er ein Loch vom Hausgang in die Wohnung bohren muss. Soweit so gut. Erster Versuch auf den Stahlträger gekommen. Okay kann passieren. Beim zweiten Loch ist dann auf der Innenseite unserer Mietwohnung Putz mit einem Durchmesser von 25 Zentimeter auf den Boden geflogen. Größes Loch, Putz runter. Der Mann hat dann Rücksprache mit seinem Chef ist er dann zum nächstgelegenen Baumarkt und hat Spachtelmasse organisiert. Nach Rücksprache mit unserer Vermieterin ist es bei dem Ausmaß, nicht gewünscht es nicht von einem Menschen erledigen zu lassen der Tätigkeiten in diesem Bereich noch nie gemacht hat. Auf unserem Wunsch haben wir dann selbst Rücksprache mit dem Chef gehalten. Dieser ist ggf. bereit nach Sendung des Kostenvoranschlages die Rechnung, von so schätzt er es ca. 50€ zu übernehmen. Zu dem Zeitpunkt sind dann etwa 2,5 Stunden bereits vergangen. Dann ging es weiter zum Anschluss. Im Keller gab es dann Probleme mit der Weiterleitung obwohl bei uns eine Etage darunter bereits Leute Glasfaser haben. Nach über 4 Stunden und einem verzweifelten Mitarbeiter, wurde uns gesagt das jemand wann anders kommt und es dauert. Über eine Woche später haben wir nur die Aussage, jemand meldet sich bei uns, auch von der Hotline. Mittlerweile 5 Wochen ohne WLAN, oder Alternative und Ungewissheit wann es sich ändert. Einem Fehlgeschlagenen Bohrloch im Hausgang welches nicht verdeckt wurde. Einem Schaden im Wohnungsflur mit 25 Zentimeter Durchmesser, bei dem die Kostenfrage nicht geklärt ist. Frage ich mich allen ernstes, warum sollte man sich jemals wieder für diesen Anbieter entscheiden
r haben uns für die Telekom entschieden, da wir bei uns Zuhause leider keine andere Möglichkeit haben. Zu Beginn haben wir einen Termin gemacht, in einem Laden vor Ort alle sehr freundlich. Es wurde am Anfang kommuniziert das es mit der Einrichtung etwas länger dauern könnte. Kein Problem, Fachkräftemangel weit und breit. Nach VIER WOCHEN Wartezeit hatten wir dann endlich den Termin zum Anschluss.
Zeitlich alles rechtzeitig angekündigt sehr freundlich.
Hat uns den Ablauf erklärt, auch das er ein Loch vom Hausgang in die Wohnung bohren muss. Soweit so gut. Erster Versuch auf den Stahlträger gekommen. Okay kann passieren. Beim zweiten Loch ist dann auf der Innenseite unserer Mietwohnung Putz mit einem Durchmesser von 25 Zentimeter auf den Boden geflogen. Größes Loch, Putz runter. Der Mann hat dann Rücksprache mit seinem Chef ist er dann zum nächstgelegenen Baumarkt und hat Spachtelmasse organisiert.
Nach Rücksprache mit unserer Vermieterin ist es bei dem Ausmaß, nicht gewünscht es nicht von einem Menschen erledigen zu lassen der Tätigkeiten in diesem Bereich noch nie gemacht hat. Auf unserem Wunsch haben wir dann selbst Rücksprache mit dem Chef gehalten. Dieser ist ggf. bereit nach Sendung des Kostenvoranschlages die Rechnung, von so schätzt er es ca. 50€ zu übernehmen.
Zu dem Zeitpunkt sind dann etwa 2,5 Stunden bereits vergangen.
Dann ging es weiter zum Anschluss. Im Keller gab es dann Probleme mit der Weiterleitung obwohl bei uns eine Etage darunter bereits Leute Glasfaser haben.
Nach über 4 Stunden und einem verzweifelten Mitarbeiter, wurde uns gesagt das jemand wann anders kommt und es dauert.
Über eine Woche später haben wir nur die Aussage, jemand meldet sich bei uns, auch von der Hotline.
Mittlerweile 5 Wochen ohne WLAN, oder Alternative und Ungewissheit wann es sich ändert.
Einem Fehlgeschlagenen Bohrloch im Hausgang welches nicht verdeckt wurde.
Einem Schaden im Wohnungsflur mit 25 Zentimeter Durchmesser, bei dem die Kostenfrage nicht geklärt ist.
Frage ich mich allen ernstes, warum sollte man sich jemals wieder für diesen Anbieter entscheiden
Meinst Du ernsthaft, dass das bei einem anderen Anbieter der evtl. andere Monteure geschickt hätte nicht passiert wäre?
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vor einem Jahr
@Gelöschter Nutzer
Bestellt habt Ihr einen Internet-Anschluss.
"WLAN" bezeichnet das heimische Drahtlos-Netzwerk.
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vor einem Jahr
Frage ich mich allen ernstes, warum sollte man sich jemals wieder für diesen Anbieter entscheiden
Frage ich mich allen ernstes, warum sollte man sich jemals wieder für diesen Anbieter entscheiden
Weil dir sonst kein anderer Anbieter Glasfaser baut
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vor einem Jahr
@Gelöschter Nutzer
Storniere den Auftrag, lass vom Elektriker deines Vertrauens auf deine Kosten ein Leerrohr für das Kabel legen und dann das richtige Kabel vom APL zum gewünschten Ort für TAE legen.
Dann beauftrage wieder einen Anschluss bei der Telekom und lass die vorbereitete Leitung anschließen.
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vor einem Jahr
Frage mich wie der Beitrag aufgebauscht wäre, hätte der Techniker das Kabel für die Klingel getroffen welches man nicht zu 100% messen kann
Mein Gott, man kann nicht hellsehen, hätte der Kollege halt bisschen langsamer machen können , passiert.....
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Jahr
21:02 - 21:18
4
Antwort
von
vor einem Jahr
Da fragt man sich echt ob solche Leute überhaupt schon mal eine Bohrmaschine in der Hand hatten. Bzw. ob die überhaupt schon mal was handwerklich gearbeitet haben. Oder ob die überhaupt arbeiten und falls ja, ob ihnen noch nie ein Missgeschick unterlaufen ist.
Antwort
von
vor einem Jahr
Da fragt man sich echt ob solche Leute überhaupt schon mal eine Bohrmaschine in der Hand hatten.
Bei dem Fehlerbild, was an Putz abgefallen ist, frage ich mich eher, wer den Putz gemacht hat.
Denn
Putz mit einem Durchmesser von 25 Zentimeter auf den Boden geflogen.
ist ja auch nicht normal.
Das ist dann ja keine Putzmischung gewesen.
Antwort
von
vor einem Jahr
Putz mit einem Durchmesser von 25 Zentimeter auf den Boden geflogen. Putz mit einem Durchmesser von 25 Zentimeter auf den Boden geflogen. Putz mit einem Durchmesser von 25 Zentimeter auf den Boden geflogen. ist ja auch nicht normal. Das ist dann ja keine Putzmischung gewesen.
Putz mit einem Durchmesser von 25 Zentimeter auf den Boden geflogen.
ist ja auch nicht normal.
Das ist dann ja keine Putzmischung gewesen.
Der Putz ansich wird schon in Ordnung gewesen sein. Man kann aber davon ausgehen, dass der Putz hier keine Bindung zum Untergrund eingegangen ist. Er sozusagen hohl lag. Warum, da kann man nur mutmaßen. Untergrund zu feucht, zu schnell abgebunden ? Das passiert auch Fachleuten.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Jahr
21:02 - 21:18
Rekordverdächtig
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vor einem Jahr
Frage ich mich allen ernstes, warum sollte man sich jemals wieder für diesen Anbieter entscheiden
Weil Fehler passieren und ich mir ziemlich sicher bin, das man seitens der Telekom eine zufriedenstellende Lösung für beide Seiten finden wird. Für den Putz an der Wand. Na ja. Dafür sind die Subunternehmer versichert.
Aber was schreib ich. Weil @Gelöschter Nutzer hier keine Fürsprecher findet die ihm nach dem Mund reden ist er auch schon wieder weg.
Was mich zu folgender Vermutung bringt. Es gab nie ein Problem und die Geschichte ist vermutlich nur ein Märchen.
Wie leider so oft hier.
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Uneingeloggter Nutzer
Frage
von