Warum meldet die Mailbox erst nach 10 bzw. 11 Tagen, daß Anrufe eingegangen sind?

3 years ago

Die Mailbox ist für mich unbrauchbar, wenn ich erst nach 10 bzw. 11 Tagen den Rückruf bekomme, daß Anrufe eingegangen sind. Das passiert leider schon zum 2. Mal in diesem Jahr und beschert mir Ärger!!

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    • 3 years ago

      n.zue

      Die Mailbox ist für mich unbrauchbar, . . . . . . !!

      Die Mailbox ist für mich unbrauchbar,  . . . . . . !!

      n.zue

      Die Mailbox ist für mich unbrauchbar,  . . . . . . !!


      Um welche Mailbox geht es denn?

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      3 years ago

      Festnetz-Mailbox

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      3 years ago

      n.zue

      Festnetz-Mailbox

      Festnetz-Mailbox
      n.zue
      Festnetz-Mailbox

      Also die Sprachbox.

      Wie ist denn der Benachrichtigungszeitraum bei dir eingestellt?

      Ist auch Benachrichtigung per SMS aktiv?

      https://telefoniecenter.t-online.de/fcc/view/sprachboxnotificationssettings

       

      Für mich klingt dein Problem etwas ungewöhnlich, da ich aus eigener Erfahrung weiß, dass die Benachrichtigungen per Rückruf aus der Sprachbox sehr zeitnah erfolgen. Ebenso per SMS. Meist liegen zwischen vorhandener Sprachnachricht und Benachrichtigung nicht mal eine Minute.

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      3 years ago

      Hallo @n.zue,

       

      herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.

       

      Die Benachrichtigungen zu neuen Nachrichten auf der Sprachbox werden umgehend nach Beendigung einer Aufnahme signalisiert. Der Anruf erfolgt automatisiert in dem Zeitraum, der im Telefoniecenter hinterlegt ist. 

       

      Ist die Benachrichtigung auch per SMS aktiviert?

      Ansonsten bietet sich die Voicemail App an, um direkt darüber informiert zu werden.

       

      Kontrollieren Sie bitte einmal in Ihrem E-Mail Center im Ordner "Sprachbox", ob dort die Sprachnachrichten mit dem korrekten Datum zu finden sind.

       

      Weitere Infos zu diesem Thema gibt es hier.

       

      Gruß

      Jürgen U.

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