Ich habe gestern über ein Dutzend Bestätigungscodes für den Telekom-Login erhalten, obwohl ich nichts angefordert habe. Ich habe daraufhin erst lange in der allgemeinen Hotline festgehangen und wurde dann gebeten, die "abuse-Hotline" anzurufen. Dort nahm aber 45 Minuten lang niemand ab. Ich habe dann eine detaillierte Mail an abuse@telekom geschrieben, auf die ich ebenfalls keine Antwort erhielt.
Offenbar gibt es das Problem aktuell bei vielen Kunden. Ich begreife deshalb nicht, weshalb die Telekom per Rundmail darauf hinweist. Der allgemeine Hinweis "Sollten Sie nicht versucht haben, sich anzumelden, müssen Sie nichts weiter tun." ist da einfach nur eine Unverschämtheit. Denn bei fortgesetzter Zusendung von Bestätigungscodes wird wohl jeder Kunde nervös.
vor 2 Jahren
Hi @marohh
Es tut mir leid, dass du Probleme hattest.
Ob es sich um einen "Hacker-Angriff" handelte, kann ich leider nicht sagen.
Es stimmt schon, dass sich dazu einige Kunden gemeldet hatten. Aber das ist grundsätzlich auch nicht super ungewöhnlich, weil leider ja immer mal wieder jemand drittes versuchen will, an fremde Daten zu kommen. Dass dann gleich ein paar mehr Kunden betroffen sind, ist auch erst mal nicht ungewöhnlich, wenn der "Dritte" es hier und da versucht. Scheinbar ist es aber nicht gelungen, an die Daten zu kommen, da wie @Mister Burny sagt. An der ersten Hürde gescheitert.
Die Info im Text sagt dann ja auch klar, wenn du das nicht warst, bitte ignorieren und nicht weiter beachten. Mehr Infos können wir den Kunden auch nicht geben. Ob das jetzt in deinem Fall ein Hacker war, kann ich aber einfach nicht beantworten. Ich hoffe, du verstehst das.
Viele Grüße und ein schönes Wochenende,
Raphaela T.
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