Guten Tag,

Warum dauert es mehrere Wochen bis eine Störung behoben ist ? Seit dem 22.08.2024 liegt eine Störung für 31303 vor und ursprünglich war die Behebung für den 30.08.24 vorgesehen und wurde dann auf den 11.09.24 verschoben. Warum wurde über diese Verlängerung nicht informiert ?

Ausserdem wurden 2 Beschwerden gesendet, das der Lebenspartner von dem gemeldeten Kunden eine Schwerbehinderung hat und seit dem 22.08.24 nicht mehr mit seinen Freunden kommunizieren kann, auch nicht über Handy.

Warum haben wir auch hier keine Antworten erhalten ?

Die Telekom sagt selber, das sie sehr hohen Wert legt auf das Benachteiligungsverbot.

Wir hatten doch gern bitte Antworten. Ggf. Bitte weiter leiten.

Freundliche Grüße