Hallo Torsten,

habe eine Mail und eine SMS bekommen, dass der Anschluss wieder geht.

Die FritzBox sagt 64/22 was ca. MagentaZuHause M entspricht.

Da ich MagentaEINS L habe sollte eigentlich 100/40 vorhanden sein oder je nach Tageszeit schwankend.

Diese Problem/Störung ist immer noch offen.

Aber jetzt komme ich nicht mehr über die FritzBox 7490 ins Internet.

Beim Verbindungstest nach Eingabe meiner Zugangsdaten ist alles ok.

Wenn ich die Diagnose aufrufe und starte, meldet die Box, "keine Verbindung mit dem Internet möglich".

Jetzt bin ich ratlos.

LG HH

Hallo @herbert.hezel,

dir hab ich je vorhin schon alles am Telefon erklärt, aber um die Sache rund zu machen, gerne auch hier nochmal.

Zumal es sicher auch andere Mitwirkende in diesem Thread interessiert.

Heute wurde endlich die KVz Unterbrechung behoben und ich hatte die Möglichkeit mir den Anschluss einmal komplett anzusehen, durchzumessen.
Zu dem ganzen Chaos mit den Ticket, kam leider hinzu, dass die Leitung nicht für VDSL100 ausgelegt ist.

Wir haben uns jetzt so geeinigt, dass wir weiterhin den MagentaZuhause L (2) bestehen lassen und nicht auf den MagentaZuhause M wechseln. Im Gegenzug habe ich für den Anschluss eine entsprechende Minderung  für den Tarif eingestellt.

An dieser auch noch einmal ein dickes Sorry an @herbert.hezel, dass sich das Ganze 4 Monate bis zur Lösung hingezogen hat.
Bedanken möchte ich mich auf jeden Fall für die immer netten und unterhaltsamen Gespräche. Auch wenn die teilweise zeitlich etwas aus dem Rahmen gefallen sind. Aber das muss ja auch mal sein. 😉

Viele Grüße an alle und habt eine schöne Restwoche...

Torsten S.

Edit:

Bevor ich das jetzt vergesse, vielen Dank an @wolliballa für das Melden des Beitrages.
Ich mag mir gar nicht vorstellen, wie lange das sonst noch gedauert hätte...

Hallo Torsten, hallo Community,

vielen Dank für Euer Engagement und für die vielen Tipps und die Hilfe.

Leider konnte ich mit meiner FB 7490 keine Verbindung ins Internet herstellen.

(x-mal auf Werkseinstellungen zurück gesetzt, was mich wunderte, dass die neuste Version immer aufgespielt war, vermutlich hat diese Art "RESET" nicht funktioniert .)

Nach Eingabe der Anmeldedaten hat die FB bestätigt, dass die DSL-Verbindung OK ist.

Auch die DSL-Daten sowie DNLD- Und UPLD- Geschwindigkeiten (62/21) wurden angezeigt, auch die angemeldeten Telefone und Mesh usw. , doch leider kam ich nicht ins Internet.

Die FB Diagnose hat dies auch bestätigt, alles OK, nur keine Verbindung zum Internet möglich.

Letztendlich habe ich aufgegeben und meine alte Speedport 723V (leider max. DNLD 50) angeschlossen.

Alles wunderbar, da die Anmeldedaten noch gespeichert waren, selbst die Telefone konnte ich aktivieren.

Habe jetzt eine FB 7590 bestellt und hoffe, dass da dann alles funktioniert.

Sonst melde ich mich hier wieder bei Euch.

Bis dahin wünsche Euch Allen alles Gute und bleibt gesund.

Liebe Grüße HH