Gelöst
Warum aktiviert ihr IMMER WIEDER die Telefon Option im Info Service?
vor einem Tag
Wie oft muss ich eigentlich die Telefon Option im InfoService deaktivieren? Jedes Mal wenn man an einer MeinMagenta Aktion teilnimmt und zwangsweise dem InfoService zustimmen muss, wird die Telefon Option wieder aktiviert, reicht es nicht dass ihr mich via Email und SMS kontaktieren könnt? NEIN es muss ja Telefon sein.
Und dann ruft ein CallCenter (0800 0002659) im Auftrag der Telekom an, sagt nicht WER da anruft sondern nur auf Nachfrage und macht mir weiß ich "müsse den Telekom Vertrag verlängern" ... nein muss ich nicht. Der läuft genau so weiter, bis ich den kündige oder die Telekom mich nicht mehr als Kunden will.
Jedes Mal ist es wirklich anstrengend den armen Menschen am anderen Ende freundlich aber deutlich klar zu machen, das ich keine Änderung an meinem Vertrag will.
Das dies ein großes Problem zu sein scheint, zeigt auch die Bewertung bei Tellows: https://www.tellows.de/num/08000002659
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Tag
Ganz einfache Lösung @koaschten für dich: Unterlass die Teilnahme an den MeinMagenta-Aktionen und schon werden deine Einstellungen nicht geändert.
0
vor einem Tag
MeinMagenta Aktion teilnimmt und zwangsweise dem InfoService zustimmen muss,
Wie oft muss ich eigentlich die Telefon Option im InfoService deaktivieren? Jedes Mal wenn man an einer MeinMagenta Aktion teilnimmt und zwangsweise dem InfoService zustimmen muss, wird die Telefon Option wieder aktiviert, reicht es nicht dass ihr mich via Email und SMS kontaktieren könnt? NEIN es muss ja Telefon sein.
Und dann ruft ein CallCenter (0800 0002659) im Auftrag der Telekom an, sagt nicht WER da anruft sondern nur auf Nachfrage und macht mir weiß ich "müsse den Telekom Vertrag verlängern" ... nein muss ich nicht. Der läuft genau so weiter, bis ich den kündige oder die Telekom mich nicht mehr als Kunden will.
Jedes Mal ist es wirklich anstrengend den armen Menschen am anderen Ende freundlich aber deutlich klar zu machen, das ich keine Änderung an meinem Vertrag will.
Das dies ein großes Problem zu sein scheint, zeigt auch die Bewertung bei Tellows: https://www.tellows.de/num/08000002659
Musst du doch überhaupt nicht@koaschten zustimmen
1
Antwort
von
vor einem Tag
@*indedemKellersitztderPeller*
Habe den Kommentar zu lange auf gehabt!
Sorry!
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Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Tag
Frage ins Unreine: Muss man zur Teilnahme tatsächlich zwangsweise dem Infoservice zustimmen?
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Den AGB und den Bedingungen ja, aber dem Infoservice?
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Grüßle
2
Antwort
von
vor einem Tag
aber dem Infoservice?
Frage ins Unreine: Muss man zur Teilnahme tatsächlich zwangsweise dem Infoservice zustimmen?
-
Den AGB und den Bedingungen ja, aber dem Infoservice?
-
Grüßle
IdR. nicht .. hängt von der Aktion ab.
ABER meistens isses einfach nur nicht richtig gelesen.
Denn der "Allen zustimmen" Knopf ist in Magenta und der "Auswahl bestätigen" in grau darunter.
Antwort
von
vor 23 Stunden
Frage ins Unreine: Muss man zur Teilnahme tatsächlich zwangsweise dem Infoservice zustimmen?
-
Frage ins Unreine: Muss man zur Teilnahme tatsächlich zwangsweise dem Infoservice zustimmen?
-
Den AGB und den Bedingungen ja, aber dem Infoservice?
-
Grüßle
Nein musst du nicht
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Tag
@koaschten
Sperre die Nummer einfach im Telefoniecenter und schon hast du ruhe.
Bitte bei allen deiner Nummern , diese Nummer auf die Negativliste, auch, wenn diese nicht zugeordnet sind.
https://telefoniecenter.sgp.telekom.de/fcc/view/availabilitycallblocking
Hast du eine Fritzbox, dann kannst du diese auch da sperren
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vor einem Tag
@koaschten
Ich habe heute in der MeinMagenta App wieder den monatlichen Datenbonus gebucht/aktiviert, und den Haken beim InfoService nicht gesetzt und auch den richtigen Button angeklickt.
Natürlich gibt es Aktionen oder Gewinnspiele der Telekom, wo eine Teilnahme am InfoService verpflichtend ist. Ob das rechtlich so in Ordnung ist, kann ich nicht sagen. Dann nimmt man am besten da nicht teil.
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Uneingeloggter Nutzer
Frage
von