Wartungsarbeiten in der Magenta App
vor 11 Monaten
Seit Wochen meldet die Magenta App beim Zugriff auf den Router Wartungsarbeiten und den FehlerCode 20163. Neuinstallation bringt auch keinen Erfolg. Was tun?
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vor 11 Monaten
Hallo @Bernd Knopf ,
haben Sie die App schon deinstalliert und neu installiert?
Viele Grüße,
Coole Katze
3
Antwort
von
vor 11 Monaten
Ja. Die App startet auch. Innerhalb der App kommt die Meldung, wenn man auf den Router zugreift.
Antwort
von
vor 11 Monaten
Hallo @Bernd Knopf ,
welchen Router haben Sie denn? Haben Sie den Router auch schon neu gestartet?
Hat es früher mal funktioniert?
Viele Grüße,
Coole Katze
Antwort
von
vor 11 Monaten
Hallo @Bernd Knopf,
wie schaut es nach einem Router Neustart aus, konnte der Hinweis von @Coold Katze helfen?
Viele Grüße
Lilia N.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 11 Monaten
Router Speedport 4. Neustart bringt aber auch kein anderes Ergebnis. Die App funktionierte auch bis vor einigen Wochen, auch die jüngsten Updates funktionieren. Aber der Hinweis auf Wartungsarbeiten verschwindet nicht.
4
Antwort
von
vor 11 Monaten
Hallo @Bernd Knopf, danke für Ihre Zeit und die netten Telefonate. Ich habe jetzt bei unserer Fachabteilung für Sie nachgehakt. Sobald ich eine Rückmeldung habe, gebe ich Ihnen Bescheid.
Viele Grüße
Lilia N.
Antwort
von
vor 11 Monaten
Hallo @Bernd Knopf.
Bedauerlicherweise habe ich bisher keine weitere Antwort erhalten, daher habe ich unsere Kolleg*innen erneut nachgefragt 😞.
Es tut mir sehr leid, dass bisher noch keine Lösung gefunden wurde.
Ich wünsche Ihnen trotz der Umstände schonmal ein schönes Wochenende.
Liebe Grüße Aileen.
Antwort
von
vor 11 Monaten
Hallo @Bernd Knopf.
Nun ist schon eine Woche vergangen & meine Kolleg*innen haben mir zurückgemeldet, dass sie weiterhin an der Analyse sind. Es tut mir wirklich leid 😞.
Ich melde mich Nächste Woche erneut bei dir, meine Daumen sind gedrückt, dass es dann eine Rückmeldung gibt.
Liebe Grüße Aileen
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 10 Monaten
Mittlerweile wurde der Router ausgetauscht. Nach Neuinstallation der App funktioniert diese wieder. Viele Grüße
1
Antwort
von
vor 10 Monaten
@Bernd Knopf,
das ist doch toll. Das heißt wohl, dass der Fehler im vorherigen Router lag...
Aber nun ist alles fein?
Liebe Grüße
Swetlana
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von