Hallo @A/M, 

wir freuen uns, dass dein Anschluss endlich bereitgestellt werden konnte. 👏 

Unsere Kolleg*innen vom Kundenservice kamen uns zuvor und haben sich daher schon um alles gekümmert. Schade aber, dass es "nur" ein DSL 16000 Anschluss geworden ist. 

Laut meiner Info wirst du von den Kolleg*innen auch noch einmal final kontaktiert. Wenn du noch Fragen an uns hast, sind wir dir gerne behilflich. 

VG & ein schönes Wochenende 

Ina B. 

A/M

Habe von einer Nachbarin den Tipp bekommen, einen Telekom Magenta regio zu buchen, was auch problemlos geklappt hat. Der Berater hat mir versichert, dass er von der Telekom sei. Jetzt verstehe ich noch weniger. Gibt es 2 Telekoms oder sprechen die 2 Abteilungen nicht miteinander? Wie soll ein Kunde da durchblicken?

Das ist in der Tat etwas verwirrend, ich kläre dich gerne auf. 😊 

Es gibt Gebiete in Deutschland, in denen nicht wir, sondern ein anderes Unternehmen die lokale VDSL- oder Vectoring-Infrastruktur aufgebaut hat. Mit MagentaZuhause Regio bieten wir unseren Kunden die Möglichkeit, Highspeed-Internet und Sprachtelefonie auch in diesen Regionen zu bekommen. Wir mieten die Leitung von anderen Unternehmen an und stellen diese unseren Kunden zur Verfügung.   

Also alles gut, bald verwandelt sich die DSL-Wüste in ein Internet Paradies. 😉 

Herzliche Grüße @A/M 

Ina B.