Hallo - und frohes neues Jahr!

Wir haben bereits 2019 unseren Umzug in einen Neubau bei der Telekom gemeldet.

Unser Bedarfstermin war der 14.11.20

Der Telefonschluss ist bereits gelegt, aber ein Techniker kann von Seiten der Telekom nicht kommen, da scheinbar Unterlagen vom Energieanbieter für die Dokumentation fehlen.

Durch einen Anruf von uns beim Energieanbieter erfuhren wir, dass die angeforderten Unterlagen von der Telekom bereits zum zweiten Mal zwischen Weihnachten und Silvester per Email verschickt wurden.

Diese Information, sowie die Kontaktdaten unseres Ansprechpartners beim Energievesorger teilten wir dem Bauherrenservice telefonisch als auch im Chat mit.

Beides ergab kein Ergebnis. 

Über den Chat des Bauherrenservice kommt keine Antwort mehr. 

Wie erhalten wir endlich einen Zieltermin für die Freischaltung durch einen Techniker? 

Beste Grüße