Gelöst
Warten auf den Anschluss
vor 4 Jahren
Mahlzeit zusammen, bin umgezogen und warte seit c.a 2 Monaten auf meinen Anschluss Magenta Zuhause xl.
In den Mails hieß es nur die Arbeiten seien umfangreicher als gedacht etc. Das übliche eben. Da ich (wie viele andere) im Homeoffice arbeite, bin ich da leider Momentan auf ein Produkt der Konkurrenz angewiesen.
Ich Bitte um eine schnelle Lösung ich brauche den Anschluss wirklich dringend.
MfG
Ein (zukünftiger) Kunde
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vor 5 Jahren
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vor 4 Jahren
Dafür musst Du Dich nicht schämen.😁
Aber wo liegt das Problem? Derzeit lässt sich ein Baufortschritt schlechter denn je voraussagen.
Du bist aber besser dran als andere, wenn Du eine aktive Alternative hast.
PS: Zwei Monate seit Beauftragung? Glas oder Kupfer?
1
Antwort
von
vor 4 Jahren
Wie gesagt die Alternative ist Teuer und begrenzt im Datenvolumen und es ist mir einfach schleierhaft wieso es zwei Monate dauert wenn nebenan ein Ferien und Kurzentrum liegen in dem jedes Zimmer Internet Anschluss hat.
Keine Ahnung ob Kupfer oder Glas ich hab die XL Variante also 250 Mbit/s. Bestellt.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Jahren
wann sagt dir ein Anruf zwecks Legitimation zu? Dann kann ich dir direkt erklären, warum es so lange dauert.
Lieben Gruß,
Klaudija D.
1
Antwort
von
vor 4 Jahren
Ich bin jederzeit erreichbar.
Mfg
Uneingeloggter Nutzer
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von
vor 4 Jahren
Wie besprochen, liegt bei dir eine Kupferleitung an und es herrscht ein Ressourcemangel vor. Sprich, theoretisch ist deine Bestellung machbar, aber es sind keine freien Leitungen vorhanden. Wir müssen zunächst einen zusätzlichen Port hinzufügen.
Damit wir etwas Beschleunigung in die Angelegenheit bekommen, suche ich nun den Kontakt zum Fachbereich und melde mich umgehend, sobald ich neue Informationen erhalten habe.
Lieben Gruß,
Klaudija D.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Super, danke für die Mühe, bin wie gesagt jederzeit erreichbar einfach anrufen
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Jahren
es hat etwas gedauert doch da bin ich wieder. Zusätzlich zum Port, muss auch noch etwas an der Hauszuführung gemacht werden. Ich befürchte, dieser Vorgang wird noch ca. 14 Tage in Anspruch nehmen. 😕
Lieben Gruß,
Klaudija D.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
abschließend wollte ich mich über diesen Weg nochmal für die tolle Zusammenarbeit bedanken.
Es ist nun final alles abgeschlossen und du bist nun online.
Vielen Dank für deine Geduld!
Bleib gesund & liebe Grüße
Christina P.
Antwort
von
vor 4 Jahren
Ohne dich wäre es nie so schnell passiert, du bist die beste danke vielmals 😄
Antwort
von
vor 4 Jahren
Falls noch Fragen offen sind - ich bin gerne für dich da.
Liebe Grüße
Christina P.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
abschließend wollte ich mich über diesen Weg nochmal für die tolle Zusammenarbeit bedanken.
Es ist nun final alles abgeschlossen und du bist nun online.
Vielen Dank für deine Geduld!
Bleib gesund & liebe Grüße
Christina P.
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Uneingeloggter Nutzer
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