Hallo,

meine Freundin und ich haben über ein Vergleichsportal einen DSL-Vertrag bei der Telekom bestellt. Die Eingangsbestätigung der Telekom haben wir direkt erhalten und unsere E-Mail aktiviert. Leider warten wir nun seit über einer Woche auf die Auftragsbestätigung und einen genauen Bereitstellungstermin. Da unser Umzug immer näher rückt, machen wir uns ein wenig Sorgen, dass wir erstmal ohne Internet in der neuen Wohnung auskommen müssen. Ist es normal, dass es so lange dauert bis die Auftragsbestätigung kommt und wie lange dauert es ca. bis alles funktioniert? 

Vielen Dank schonmal für die Hilfe!