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Wann kommt Auftragsnummer
4 years ago
Hallo,
Ich habe heute einen Mobilfunkvertrag mit einem neuen Smartphone telefonisch verlängert, aber noch keine Auftragsnummer erhalten.
Wann beziehungsweise auf welchem Weg kann ich mit dieser rechnen, damit ich den Versand meines Gerätes verfolgen kann.
Vielen Dank im Voraus.
Mit freundlichen Grüßen
Jonathan Heuser
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4 years ago
@jonathan.heus01 Moinsen. Auftrtagsbestätigung kommt per Mail. Ebenso die Benachrichtigung zum Versand. Aber auch erst wenn der Auftrag ausgeführt werden kann, also wenn das Gerät geliefert werden kann.
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4 years ago
@Gelöschter Nutzer Dankeschön für die schnelle Antwort, kann der Auftragsstatus dann nicht in der MeinMagentaApp verfolgt werden?
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4 years ago
@jonathan.heus01 Ja kannst du, sobald der Auftrag technisch umsetzbar ist steht das dort unter "Auftragsstatus". Und die Vesandmeldung rauscht per SMS bei dir ein.
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4 years ago
@Gelöschter Nutzer Gibt es da denn Erfahrungswerte, wie lange das dauert? Also das Gerät ist laut Telekomshop auf Lager, müsste dann der Auftragsstatus nicht sofort verfügbar sein ?
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4 years ago
du hast bereits den richtigen Hinweis bekommen.
Hast du die Auftragsbestätigung in der Zwischenzeit bekommen? Ansonsten schau noch einmal in deinem Spam-Ordner.
In der Regel dauert die Lieferung bis zu 4 Werktage.
Viele Grüße
Sarah E.
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4 years ago
@Sarah E. Dankeschön, ja die Auftragsbestätigung habe ich bekommen, aber die Sendungsverfolgungsnummer noch nicht, obwohl mir gesagt wurde, die Sendung sei der DHL schon übergeben worden.
Viele Grüße
Jonathan Heuser
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4 years ago
Spätestens morgen solltest du die Sendungsverfolgungsnummer erhalten.
Viele Grüße
Sarah E.
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4 years ago
Spätestens morgen solltest du die Sendungsverfolgungsnummer erhalten.
Viele Grüße
Sarah E.
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