Solved

Wann erhalte ich Zugangsdaten & Router?

3 years ago

Hallo zusammen,

 

kann mir hier jemand sagen oder nachgucken, wann ich meine Zugangsdaten und meinen Router (Miete) bekomme? Nächsten Montag habe ich laut Auftragsbestätigung einen Techniker-Termin zwischen 12 und 18:30 Uhr. Wäre ungünstig, wenn ich bis dahin noch keinen Router und die Zugangsdaten habe. Nach der Auftragsbestätigung habe ich auch überhaupt keine Infos mehr zum aktuellen Status erhalten, ist das normal?  


Danke!  

686

11

  • Accepted Solution

    accepted by

    3 years ago

    Hallo @mg1211

     

    Vielen Dank für deinen Beitrag 

     

    Kommt bis zu 3 Tage vorher...

    Also tippe ich Donnerstag / Freitag, wenn ein Wochenende davor ist 

    2

    Answer

    from

    3 years ago

    Danke für die Antwort!

    Das habe ich auch gelesen, bin wahrscheinlich nur etwas zu skeptisch, dass das alles wirklich rechtzeitig ankommt.

    Answer

    from

    3 years ago

    Meine Zugangsdaten kamen 1 Tag vor Schaltung.

     

    Fritzbox 7590 nutze ich selber. 

     

    Die Zugangsdaten sind für den Router nicht wichtig. 

    Der Router konfiguriert sich per EasyLogin automatisch und zieht sich die Daten aus dem Netz. 

     

    Die Zugangsdaten brauchst du eher für das erste Anmelden im kundencenter. Das geht am Montag erst...

     

    Unlogged in user

    Answer

    from

  • 3 years ago

    Wenn du Neukunde bist und einen Router bestellt hast, kann auch alles in einer Verpackung sein. 
    Dann liegt so ne kleine Mappe drin wo die Zugangsdaten drin stecken. 

    0

  • 3 years ago

    Hallo @mg1211 ,
     
     
     die Zugangsdaten kommen per Post - das passt.
     
    Bei deinem Mietrouter mache ich mir aber Gedanken - denn es ist keiner bestellt von dir!?
      
    Melde dich mal, wann wir dich erreichen können, um da noch mal "nachzuordern"!
     
     
     
    Liebe Grüße
    Anna Lena L.

    5

    Answer

    from

    3 years ago

    @mg1211 

     

    Hallo Marco, vielen Dank für das nette Telefonat.
    Wie sich herausgestellt hat, hat es zwischenzeitlich dann ja doch noch mit der Bestellung des Routers geklappt.

    Dieser wird auf jeden Fall vor Montag eintreffen. Das Gleiche gilt auch für die Zugangsdaten.

    Somit bleibt mir momentan nur noch, dich bei uns willkommen zu heißen.

    Bei Fragen und Problemen stehen wir dir gerne zur Verfügung. Schreib uns einfach an.

    Bild nicht vorhanden



    Viele Grüße und eine schöne Restwoche wünscht

    Torsten S.










    Answer

    from

    3 years ago

    @mg1211 

     

    Hi Marco, ich hab vorsichtshalber eben noch einmal nach dem Router gesehen.
    Dieser wurde heute an DHL übergeben. Der Frachtführer rechnet mit der Zustellung am Donnerstag.

    Bild nicht vorhanden



    Viele Grüße

    Torsten S.

    Answer

    from

    3 years ago

    @Torsten S. 

     

    Hi Torsten, perfekt & danke für deine Bemühungen! Habe es auch in der Sendungsverfolgung gesehen, dass er voraussichtlich am Donnerstag ankommt!

    Bild nicht vorhanden


    Viele Grüße 

    Marco

    Unlogged in user

    Answer

    from

  • Accepted Solution

    accepted by

    3 years ago

    @mg1211 

     

    Hi Marco, ich hab vorsichtshalber eben noch einmal nach dem Router gesehen.
    Dieser wurde heute an DHL übergeben. Der Frachtführer rechnet mit der Zustellung am Donnerstag.

    Bild nicht vorhanden



    Viele Grüße

    Torsten S.

    0

Unlogged in user

Ask

from

This could help you too

Solved
Wann erhalte ich meine Zugangsdaten

4 years ago

in  

Festnetz & Internet

380

0

2

Wann erhalte ich meine Zugangsdaten

3 years ago

in  

Festnetz & Internet

646

0

3

Solved
Zustellung der Zugangsdaten & Router Speedport Smart 2

6 years ago

in  

Festnetz & Internet

246

0

2

Widerruf Ranger-Vertrag, wann erhalte ich die Bestätigung?

1 year ago

in  

Festnetz & Internet

249

0

4

Solved
Wann beckomme ich meine Zugangsdaten?

6 years ago

in  

Festnetz & Internet

253

0

2

Popular tags last 7 days

You might also be interested in

 

Social Media

Telekom FacebookTelekom InstagramTelekom X

Cookies and similar technologies

We use cookies and similar technologies (including ) on our website to save, read out and process information on your device. In doing so, we enhance your experience, analyze site traffic, and show you content and ads that interest you. User profiles are created across websites and devices for this purpose. Our partners use these technologies as well.


By selecting “Only Required”, you only accept cookies that make our website function properly. “Accept All” means that you allow access to information on your device and the use of all cookies for analytics and marketing purposes by Telekom Deutschland GmbH and our partners. Your data might then be transferred to countries outside the European Union where we cannot ensure the same level of data protection as in the EU (see Art. 49 (1) a GDPR). Under “Settings”, you can specify everything in detail and change your consent at any time.


Find more information in the Privacy Policy and Partner List.

Use of Utiq technology powered by your telecom operator


We, Telekom Deutschland GmbH, use the Utiq technology for digital marketing or analytics (as described on this consent notice) based on your browsing activity across our websites, listed here (only if you are using a supported internet connection provided by a participating telecom operator and consent on each website).

The Utiq technology is privacy centric to give you choice and control.

It uses an identifier created by your telecom operator based on your IP address and a telecom reference such as your telecom account (e.g., mobile number).

The identifier is assigned to the internet connection, so anyone connecting their device and consenting to the Utiq technology will receive the same identifier. Typically:

  • on a broadband connection (e.g., Wi-Fi), the marketing or analytics will be performed based on the browsing activities of consenting household members’.
  • on mobile data, the marketing will be more personalised, as it will be based on the browsing of the individual mobile user only.

By consenting, you confirm that you have permission from the telecom account holder to enable the Utiq technology on this internet connection.

You can withdraw this consent anytime via "Manage Utiq" at the bottom of this site or in Utiq’s privacy portal (“consenthub”). For more, see Utiq's privacy statement.