Gelöst
Wann erhalte ich Zugangsdaten & Router?
vor 3 Jahren
Hallo zusammen,
kann mir hier jemand sagen oder nachgucken, wann ich meine Zugangsdaten und meinen Router (Miete) bekomme? Nächsten Montag habe ich laut Auftragsbestätigung einen Techniker-Termin zwischen 12 und 18:30 Uhr. Wäre ungünstig, wenn ich bis dahin noch keinen Router und die Zugangsdaten habe. Nach der Auftragsbestätigung habe ich auch überhaupt keine Infos mehr zum aktuellen Status erhalten, ist das normal?
Danke!
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vor 3 Jahren
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Hallo @mg1211
Vielen Dank für deinen Beitrag
Kommt bis zu 3 Tage vorher...
Also tippe ich Donnerstag / Freitag, wenn ein Wochenende davor ist
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Danke für die Antwort!
Das habe ich auch gelesen, bin wahrscheinlich nur etwas zu skeptisch, dass das alles wirklich rechtzeitig ankommt.
Antwort
von
vor 3 Jahren
Meine Zugangsdaten kamen 1 Tag vor Schaltung.
Fritzbox 7590 nutze ich selber.
Die Zugangsdaten sind für den Router nicht wichtig.
Der Router konfiguriert sich per EasyLogin automatisch und zieht sich die Daten aus dem Netz.
Die Zugangsdaten brauchst du eher für das erste Anmelden im kundencenter. Das geht am Montag erst...
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 3 Jahren
Wenn du Neukunde bist und einen Router bestellt hast, kann auch alles in einer Verpackung sein.
Dann liegt so ne kleine Mappe drin wo die Zugangsdaten drin stecken.
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vor 3 Jahren
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Antwort
von
vor 3 Jahren
@mg1211
Hallo Marco, vielen Dank für das nette Telefonat.
Wie sich herausgestellt hat, hat es zwischenzeitlich dann ja doch noch mit der Bestellung des Routers geklappt.
Dieser wird auf jeden Fall vor Montag eintreffen. Das Gleiche gilt auch für die Zugangsdaten.
Somit bleibt mir momentan nur noch, dich bei uns willkommen zu heißen.
Bei Fragen und Problemen stehen wir dir gerne zur Verfügung. Schreib uns einfach an.
Viele Grüße und eine schöne Restwoche wünscht
Torsten S.
Antwort
von
vor 3 Jahren
@mg1211
Hi Marco, ich hab vorsichtshalber eben noch einmal nach dem Router gesehen.
Dieser wurde heute an DHL übergeben. Der Frachtführer rechnet mit der Zustellung am Donnerstag.
Viele Grüße
Torsten S.
Antwort
von
vor 3 Jahren
@Torsten S.
Hi Torsten, perfekt & danke für deine Bemühungen! Habe es auch in der Sendungsverfolgung gesehen, dass er voraussichtlich am Donnerstag ankommt!
Viele Grüße
Marco
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
@mg1211
Hi Marco, ich hab vorsichtshalber eben noch einmal nach dem Router gesehen.
Dieser wurde heute an DHL übergeben. Der Frachtführer rechnet mit der Zustellung am Donnerstag.
Viele Grüße
Torsten S.
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Uneingeloggter Nutzer
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