Hallo zusammen,

weil ich schon seit 2 Wochen eine Störung habe, habe ich zur Überbrückung den MagentaZuhause Schnellstart bekommen.

Zum Wiederaufladen des Datenvolumens habe ich wie gewohnt vom Kundenservice einen Gutscheincode bekommen. Wenn ich diesen eingebe, wird mir jetzt allerdings angezeigt, dass ich zum Einlösen von Gutscheinen gesperrt bin.

Der Kundenservice erkennt bisher das Problem nicht und hat mir schon neue Codes geschickt — die funktionieren allerdings auch nicht und die Fehlermeldung bleibt…

Kann jemand weiterhelfen?

Liebe Grüße!