Gelöst

Vorschlag für Kantakaufnahme der Telekom-Seite

vor 6 Jahren

Liebes Magenta-Team ,

ich würde gern einen Vorschlag für die Kontakt-Aufnahme (E-MAIL) Seite der Telekom machen.

Warum wird die Option "Umzug" nicht angeboten. Wenn die Option Angeboten wird ,bin ich mir sicher ,dass die Anliegen gezielt

auf Kontakt-Formular eingetragen und an die richtige Teams ohne Zeitverlust weitergeleitet wird.

Gruß

 

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    • vor 6 Jahren

      Ich verstehe Deinen Vorschlag vermutlich einfach nicht was Du meinst und was besser sein soll als jetzt.

       

      Wenn Du umziehen willst mit den Regelungen des Telekommunikationsgesetzes, dann geht das nur telefonisch oder im Shop. Vielleicht noch im Chat.

       

      Wenn Du den Umzug online beauftragen willst, dann gibt es eine eigene Unterseite dafür - da gelten aber nicht die Regelungen des Telekommunikationsgesetzes

      https://www.telekom.de/hilfe/umzug

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 6 Jahren

      umzug.png

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    • vor 6 Jahren

      Hallo @V-Unix,

      vielen Dank für deinen Vorschlag. Wie ich sehe, wurde dir auch bereits ein Weg für die Kontaktaufnahme zum Thema Umzug per E-Mail gezeigt. Für weitere Fragen stehen wir dir gerne zur Verfügung.

      Viele Grüße Türkan Ü.

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