Hallo @andre.brauers 

Ruf einfach die Hotline 0800 3301000 an und storniere die Vorbestellung.

Eine Widerrufsfrist gibt es nicht, da ja noch kein Vertrag zu Stande gekommen ist.

Daher wenn Du noch ein wenig Geduld hast:

Hinterlege bitte deine Daten im Profil (Link zum befüllen), damit das @Telekom-hilft-Team es sich anschauen und helfen kann.

Die Daten können nur das Team und du sehen, somit ist der Datenschutz gewährt.

Gib kurz hier im Beitrag Bescheid (z.B. "habe die Daten hinterlegt"), wenn es erledigt ist.

andre.brauers

Hallo zusammen,

 

ich habe vor 1 Woche eine Vorbestellung bei der Telekom platziert für eine Internetleistung welche derzeit noch nicht angeboten werdne kann. Dies möchte ich jetzt geren in meiner 14 tägigen Frist widerrufen. Beim Online Widerruf Formular wird unter anderen eine 11 stellige Auftragsnummer erfragt, meine in der Bestätigungsmail ist länger. Des Weiteren wird nach meiner Kundennumemr gefragt, da ich noch kein Kunde bei der Telekom bin, habe ich auch keine.

 

Wie kann ich also die Vorbestellung stornieren?

@andre.brauers  Die Vorbestellung ist kein verbindlicher Vertrag. Wenn es mal soweit sein sollte ruft die Telekom vorher an,ob ja oder nein mehr passiert nicht.