You might also be interested in
Request purchasing advice
Fill out our online contact form quickly and easily so that we can advise you personally in a timely manner.
View offers
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Internet-Angebote.
Fill out our online contact form quickly and easily so that we can advise you personally in a timely manner.
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Internet-Angebote.
5 years ago
Auch dir ein freundliches Hallo @Neumann-Arno
Es wäre schön, wenn mir jemand helfen könnte.
Es wäre schön, wenn mir jemand helfen könnte.
Na sicher, aber bis jetzt weiß nichtmal einer, wer du denn bist und was heißt >Vorbestellung<? Für was und hast du das schriftlich?
schöne Grüße
3
Answer
from
5 years ago
Bislang habe ich nur eine E-Mail über die Vorbestellung für MagentaZuhause L erhalten, ohne weitere Information - außer der Auftragsnummer.
Answer
from
5 years ago
Bislang habe ich nur eine E-Mail über die Vorbestellung für MagentaZuhause L erhalten, ohne weitere Information - außer der Auftragsnummer.
Bislang habe ich nur eine E-Mail über die Vorbestellung für MagentaZuhause L erhalten, ohne weitere Information - außer der Auftragsnummer.
@Neumann-Arno Die Vorbestellung ist kein verbindlicher Vertrag.
Answer
from
5 years ago
@Neumann-Arno: In diesen Fall, wurde hier im Forum oft derTipp gegeben:
1. Warten auf Auftragsbestätigung
2. Dann Widersprechen.
Unlogged in user
Answer
from
5 years ago
Guten Morgen @Neumann-Arno, ich begrüße Sie ganz herzlich in unserer Telekom hilft Community.
Mich würde ebenfalls interessieren, von welche Art Vorbestellung wir hier reden. Wenn Sie möchten, können Sie Ihre Daten in Ihrem Profil hinterlegen und mir im Anschluss eine Rückmeldung hier im Beitrag geben. Ich melde mich dann bei Ihnen, sodass wir alles Weitere besprechen können.
Viele Grüße Sven Ö.
1
Answer
from
5 years ago
Bislang stand für meinen Anschluss lediglich DSL 1000 (mit 384 KBit/s) zur Verfügung. Die Geschwindigkeit hatte nicht ausgereicht um einen IP-Anschluss stabil betreiben zu können - zumindest hat es bei mir nicht funktioniert. Im Rahmen des Glasfaserausbaus der Verteilerkästen, konnte man MagentaZuhause L vorbestellen, um möglichst schnell einen neuen Anschluss zu bekommen. Diese "Vorbestellung" habe ich vorgenommen. Der L-Tarif war im Rahmen dieser Phase die maximal vorbestellbare Geschwindigkeit. Kurz vor dem eigentlich Anschlusszeitpunkt der Vorbestellung, konnte ebenfalls der XL-Tarif bestellt werden. Daher wollte ich gerne die Vorbestellung stornieren und den XL-Tarif bestellen. Dies hat nach einigen Versuchen bei der Hotline auch funktioniert.
Mittlerweile ist der Anschluss geschaltet und funktioniert bislang ohne Probleme.
Unlogged in user
Answer
from
Accepted Solution
accepted by
5 years ago
Bislang stand für meinen Anschluss lediglich DSL 1000 (mit 384 KBit/s) zur Verfügung. Die Geschwindigkeit hatte nicht ausgereicht um einen IP-Anschluss stabil betreiben zu können - zumindest hat es bei mir nicht funktioniert. Im Rahmen des Glasfaserausbaus der Verteilerkästen, konnte man MagentaZuhause L vorbestellen, um möglichst schnell einen neuen Anschluss zu bekommen. Diese "Vorbestellung" habe ich vorgenommen. Der L-Tarif war im Rahmen dieser Phase die maximal vorbestellbare Geschwindigkeit. Kurz vor dem eigentlich Anschlusszeitpunkt der Vorbestellung, konnte ebenfalls der XL-Tarif bestellt werden. Daher wollte ich gerne die Vorbestellung stornieren und den XL-Tarif bestellen. Dies hat nach einigen Versuchen bei der Hotline auch funktioniert.
Mittlerweile ist der Anschluss geschaltet und funktioniert bislang ohne Probleme.
0
Unlogged in user
Ask
from