Von Telekom Festnetz kann nicht auf Telekom Handy angerufen werden.
vor 3 Jahren
Hallo
Ich melde mich im Auftrag meiner älteren Nachbarin.
Sie hat einen Telekom DSL Vertrag und einen Telekom Handy Vertrag.
Sie kann aber nicht mehr vom Festnetz auf ihr Handy anrufen.
Da kommt nur die ansage das der Teilnehmer nicht erreichbar ist.
Ich habe auch einen Telekom DSL Tarif und kann sie ohne Probleme anrufen.
Auch andere Handys können sie ohne Probleme erreichen.
Die Festnetznummer ist auch nicht auf einer Sperrliste oder so.
Was kann ich da machen?
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vor 6 Jahren
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vor 4 Jahren
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vor 3 Jahren
@Ivory47 wenn auf der Festnetznummer keine Sperre eingetragen ist, wie schauts auf dem Handy aus?
1
Antwort
von
vor 3 Jahren
Da ist auch keine Nummer gesperrt.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 3 Jahren
Ich lese heraus, dass
NICHT GEHT: Festnetz Nachbarin -> Handy Nachbarin
GEHT: Dein Festnetz -> Handy Nachbarin
GEHT: Anderes Handy -> Handy Nachbarin
Was passiert denn bei
Festnetz Nachbarin -> Anderes Handy
Festnetz Nachbarin -> Anderes Festnetz ?
Beobachte außerdem, ob die Rufnummer vom Festnetz der Nachbarin übermittelt wird.
1
Antwort
von
vor 3 Jahren
Das funktioniert ohne Probleme.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 3 Jahren
Was kann ich da machen?
Sie könnte die Speeddial-Liste im Router löschen. Und/oder die Rufnummer nicht aus der Anrufliste erneut anrufen sondern explizit noch einmal wählen.
11
Antwort
von
vor 3 Jahren
Ob sie eine Mailbox hat weis ich grad ehrlich gesagt nicht.
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hmm ok
sie hat halt gigaset.
und egal wo sie sonst anruft z.b. auf meinem Handy geht ja ohne Probleme.
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hab ich geguckt war nicht der Fall.
ist ein Samsung Smartphone.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo @Ivory47,
wichtig wären die Antworten auf die Fragen von @ak123
Damit könnten wir die Ursache besser eingrenzen. Haben Sie die Möglichkeit, das zu testen?
Viele Grüße Inga Kristina J.
2
Antwort
von
vor 3 Jahren
Das geht alles ohne Probleme.
nur auf ihr eigenes Handy gibt Probleme.
Antwort
von
vor 3 Jahren
@Ivory47 :
Wichtig ist in diesem Zusammenhang auch, dass bitte am Mobiltelefon über das Menü alle Rufumleitungen gelöscht werden. Alternativ können hierfür auch die Steuercodes verwendet werden.
Viele Grüße
Timo N.
Uneingeloggter Nutzer
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von
Uneingeloggter Nutzer
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