Von Magenta TV auf Magenta TV Plus wechseln
5 years ago
Hallo,
ich habe vor ein paar Tagen einen neuen Vertrag abgeschlossen und dabei leider die Option Magenta TV Plus übersehen. Kann ich diese im Nachhinein zusätlich buchen oder muss ich den Vertrag widerrufen und neu Beantragen?
Was passiert in diesem Falle mit den Mietgeräten? Müssen Sie zurück geschickt werden und neue Beantragt werden?
Muss der Techniker erneut vorbei kommen?
Wäre es nicht einfacher die Option durch den Kundenservice freizuschalten?
Habe den Vertrag MagentaZuhause XL mit TV gebucht und hätte aber gerne MagentaZuhause XL mit TV PLus.
Danke für die Hilfe
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3 months ago
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1 year ago
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5 years ago
@Brudolf
Wenn Du Hilfe und eine Antwort vom @Telekom hilft Team willst, ist es erforderlich, dass Du deine Kontakt- und Kunden-Daten in deinem Profil hinterlegst.
Diese Daten können dann nur von Dir und von Telekom-Mitarbeitern des Teams gesehen werden.
Datenschutz ist also gewährleistet.
Hier geht´s zum Profil:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile%3Atelekom-custom-user-profile-userdata
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5 years ago
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5 years ago
@Brudolf Entweder du buchst Magenta tv Plus nach bzw den ganzen Vertrag
oder du nimmst die Option HD plus geht am schnellsten und brauchst nicht warten bzw hat eine Kündigungsfrist von nur 4 Wochen
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5 years ago
entschuldige bitte die späte Antwort.
Ein Wechsel von einem Tarif mit MagentaTV auf einen Tarif mit MagentaTV Plus mittels eines Produktwechsels ist jederzeit möglich.
Beachte allerdings, dass bei besagtem Produktwechsel die Mindestvertragslaufzeit von 24 Monaten von vorne beginnt.
Wenn du mit dem Wechsel einverstanden bist, gib mir hier einfach einen Wink.
Viele Grüße
Jonas Bl.
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