Gelöst
VoLTE nicht buchbar
vor 6 Jahren
Hallo,
ich habe derzeit den Vertrag MagentaMobil S Young gebucht und möchte gern die Option VoLTE und WLAN Fall aktivieren. Bei Buchung über das Kundencenter erhalte ich aber leider nur die Fehlermeldung "Sie können die gewählte Option VoLTE und WLAN Call leider zu keinem Ihrer bestehenden Verträge hinzufügen. Bitte beachten Sie, dass StreamOn nur in den seit 04.04.2017 geltenden Tarifen buchbar ist. Ggf. ist ein Tarifwechsel bzw. eine Vertragsverlängerung in die neuen Tarife notwendig."
Könnt ihr mir dabei möglicherweise weiterhelfen?
Vielen Dank und liebe Grüße
Flo
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vor 6 Jahren
@Sanguinus
2202 anrufen?
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vor 6 Jahren
bitte entschuldige die späte Rückmeldung.
Wann kann ich dich am besten telefonisch erreichen?
Viele Grüße
Finn A.
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Antwort
von
vor 6 Jahren
Hey Finn,
danke für die Rückmeldung, mir konnte telefonisch von der 2202 aber in der Zwischenzeit schon geholfen werden.
Uneingeloggter Nutzer
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von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
Hey Finn,
danke für die Rückmeldung, mir konnte telefonisch von der 2202 aber in der Zwischenzeit schon geholfen werden.
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vor 6 Jahren
Vielen Dank für die Rückmeldung.
Es freut mich zu hören, dass die Kollegen schon helfen konnten.
Viele Grüße
Finn A.
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