Gelöst
Verweigerung eines Stifts für DSL wg Ausbau Glasfaser, Leitungsmangel
vor einer Stunde
Hallo,
wir brauchen Hilfe, seid Wochen telefonieren wir mit immer neuen Mitarbeitern, und kommen kein Stück weiter.
Mein Vormieter in diesem Mehrfamilienhaus hatte eine normale DSL Versorgung. Nach seinem Umzug und unserem Einzug, mussten wir feststellen, dass es für uns kein Internet gibt. Alle Leitungen belegt, scheinbar war ein anderer Hausbewohner schneller. Hier gibt es minimum 5 Wohnungen und nur 3 Leitungen.
Die Telekom weigert sich noch einen Stift zu setzen mit dem Argument, die Glasfaser sei im Ausbau bis November 2027!!!
Die angepriesene 5G Funklösung funktioniert dank nicht vorhandener Netzabdeckung leider auch nicht. Es kann doch nicht sein, das wir als Mieter jetzt das nachsehen haben und schauen müssen, wie wir teuer eine Ersatzlösung beschaffen. Ich dachte es gibt einen Rechtsanspruch auf Versorgung, warum kann man uns dann einfach so im Regen stehen lassen? Home Office, Multimedia, nichts geht.
Das war weder für den Vermieter noch für uns vorauszusehen.
Ich bitte dringend um Hilfe.
LG D. Niemietz
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einer Stunde
@Daniela.niemietz
dem ist dann leider wohl so.
Eine generelle Verpflichtung der Telekom gibt es ja nicht mehr.
Gruß Waage1969
0
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einer Stunde
Ich dachte es gibt einen Rechtsanspruch auf Versorgung,
Hallo,
wir brauchen Hilfe, seid Wochen telefonieren wir mit immer neuen Mitarbeitern, und kommen kein Stück weiter.
Mein Vormieter in diesem Mehrfamilienhaus hatte eine normale DSL Versorgung. Nach seinem Umzug und unserem Einzug, mussten wir feststellen, dass es für uns kein Internet gibt. Alle Leitungen belegt, scheinbar war ein anderer Hausbewohner schneller. Hier gibt es minimum 5 Wohnungen und nur 3 Leitungen.
Die Telekom weigert sich noch einen Stift zu setzen mit dem Argument, die Glasfaser sei im Ausbau bis November 2027!!!
Die angepriesene 5G Funklösung funktioniert dank nicht vorhandener Netzabdeckung leider auch nicht. Es kann doch nicht sein, das wir als Mieter jetzt das nachsehen haben und schauen müssen, wie wir teuer eine Ersatzlösung beschaffen. Ich dachte es gibt einen Rechtsanspruch auf Versorgung, warum kann man uns dann einfach so im Regen stehen lassen? Home Office, Multimedia, nichts geht.
Das war weder für den Vermieter noch für uns vorauszusehen.
Ich bitte dringend um Hilfe.
LG D. Niemietz
Ja, aber nicht zwingend von der Telekom. Die Zeiten sind vorbei. Da musst du dich an die Bundesnetzagentur wenden, die können dann einen Anbieter zur Versorgung verpflichten.
3
von
vor einer Stunde
Danke für die schnelle Rückmeldung.
von
vor 5 Minuten
Zu 95% empfehlen diese dann Mobilfunk, zu 4% Starlink .
Gab es überhaupt schon einen (!) Fall, in dem wirklich ein Anbieter verpflichtet wurde?
von
vor einer Minute
Edit: Es wurde wohl ein Anbieter mal verpflichtet. Starlink !
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Uneingeloggter Nutzer
von