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vor 2 Jahren
Auch dir ein freundliches Hallo @Bianca1109
Deine Zugangsnummer ist der 'Original'-Name deiner eMail-Box, Post dahin kommt immer an.
Alles andere nennt man deshalb Alias!
schöne Grüße
0
vor 2 Jahren
Kann es sein, dass deine hinterlegte E-Mailadresse nicht deine Vertrags-E-Mailadresse ist?
Also versuche mal dich ins Kundencenter einzuloggen, und von dort aus das E-Mailcenter aufzurufen.
2
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo Käseblümchen, doch meine Hinterlegte Emailadresse ist bei meinen Verträgen hinterlegt.
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo @Bianca1109,
ich prüfe gerne einmal, warum du keine Bestätigungs-E-Mail erhältst.
Hinterleg' dazu bitte deine Daten in deinem Profil und gib' mir anschließend kurz Bescheid, wenn das erledigt ist. Ich melde mich dann zeitnah bei dir.
Beste Grüße
Malte M.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo Malte M.
welche Daten sollen denn im Profil enthalten sein?
Schöne Grüße
Bianca S.
0
vor 2 Jahren
Du solltest Kundennummer und Telefonnummer geschützt in deinem Profil hier hinterlegen @Bianca1109
Profildaten
Diese Daten können nur Telekom-Mitarbeiter einsehen.
Bitte auch hier im Forum ein großzügiges Zeitfenster für einen Rückruf des @Telekom-hilft-Team angeben, danke.
Das Team ist von 7:00-23:00 im Einsatz, täglich.
0
vor 2 Jahren
Hallo ich habe diese Daten eingetragen, bei weiteren Informationen eingetragen.
3
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo ich habe diese Daten eingetragen, bei weiteren Informationen eingetragen.
Du solltest Kundennummer und Telefonnummer geschützt in deinem Profil hier hinterlegen @Bianca1109
Speichern nicht vergessen.
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo sorry. Aber kannst mir mal einen Screenshot schicken bei welchem Profil ich das eintragen soll ?
ich Steh etwas auf dem Schlauch.
Antwort
von
vor 2 Jahren
Aber kannst mir mal einen Screenshot schicken bei welchem Profil ich das eintragen soll ?
Bei Deinem Profil hier in der Community, hier ist der Link
Profildaten
So sieht das aus:
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 2 Jahren
Zu beachten ist, dass man "Ich erteile die Einwilligung für die Verwendung meiner Daten" aktivieren muss, damit die Felder für Kunden- und Handynummer eingeblendet werden.
0
vor 2 Jahren
Super vielen Dank . Daten sind nun eingetragen.
0
vor 2 Jahren
@Bianca1109,
vielen Dank für die Vervollständigung deines Profils.
Leider habe ich dich telefonisch bisher nicht erreicht. Wann passt dir ein Telefonat?
Beste Grüße
Malte M.
0
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von