Guten Tag,

ich wollte mal wissen ob es erlaubt ist, dass Dritte meinen Vertrag ändern?

Ich hatte schon mehrmals das Problem, dass mich irgendwelche (nicht direkte Telekom Hotline) Callcenter aus Lübeck, etc. am Festnetz anrufen. 

Natürlich bin ich bei diesen Anrufen in der Regel nicht Zuhause und habe keinen Einfluss darauf.

Wie kann ich in Zukunft verhindern, dass durch Familienmitglieder der Festnetzanschluss geändert werden kann? Bzw. wie kann ich verhindern, dass diese Callcenter Änderungen durchführen können/dürfen?

Alle paar Monate/Jahre muss ich mit Widerruf und Storno hinter her schreiben/telefonieren...

Gibt es da gewisse Sicherheitsmerkmale um das zu verhindern? Generell Outbound-Verbindungen deaktivieren lassen? Hinweis im Kundendatensatz, dass Änderungen nur vom legitimierten Vertragsinhaber durchgeführt werden dürfen? KEK hab ich heute entfernen lassen. Bringt das was?

Mich nervt das einfach auf Dauer dieser Mehraufwand.

Ich finde es generell komisch, dass ich als Vertragsinhaber wenn ich aktiv Anrufe, (sei es Mobilfunk oder Festnetz) meine Kundennummer/Buchungskonto, IBAN etc. nennen muss. Aber wenn die Callcenter mich anrufen, erfolgt keine Legitimation mit KD-Nr./Buchungskonto und IBAN?

Warum haben diese "dubiosen" Callcenter überhaupt Zugriff auf meinen Datensatz ohne Legitimation? Und nein gerade für die sollte das Geburtsdatum nicht ausreichen....

Grüße