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vor 10 Monaten
Es erfolgte ein Vertragswechsel wodurch ich eine
Irgendwie fehlt da Text, was möchtest du uns mitteilen bzw was ist das Problem?
3
von
vor 10 Monaten
Ich habe meinen Vertrag gewechselt und erhalte dadurch eine Gutschrift. Wann wird die verrechnet? Da jetzt fast 20,-€ mehr auf der Rechnung stand.
0
von
vor 10 Monaten
Ich habe meinen Vertrag gewechselt und erhalte dadurch eine Gutschrift. Wann wird die verrechnet? Da jetzt fast 20,-€ mehr auf der Rechnung stand.
Ich habe meinen Vertrag gewechselt und erhalte dadurch eine Gutschrift. Wann wird die verrechnet? Da jetzt fast 20,-€ mehr auf der Rechnung stand.
Auf dein Kundenkonto und von dort gehen die monatlichen Tarikosten ab. Wenn das Guthaben aufgebraucht ist wird das zum Normalpreis abgerechnet.
von
vor 10 Monaten
Ich habe meinen Vertrag gewechselt und erhalte dadurch eine Gutschrift. Wann wird die verrechnet? Da jetzt fast 20,-€ mehr auf der Rechnung stand.
Ich habe meinen Vertrag gewechselt und erhalte dadurch eine Gutschrift. Wann wird die verrechnet? Da jetzt fast 20,-€ mehr auf der Rechnung stand.
Wann hast Du den Vertrag gewechselt und wann kam die Rechnung auf der jetzt 20 € mehr drauf stehen?
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 10 Monaten
Es erfolgte ein Vertragswechsel wodurch ich eine
Es erfolgte ein Vertragswechsel wodurch ich eine
"Eine" was bitte meinst Du?
0
vor 10 Monaten
Grüße @Rolf6912
Klicke mal auf "Antworten" und schreibe etwas mehr.
0
vor 10 Monaten
@Rolf6912
Ich habe meinen Vertrag gewechselt und erhalte dadurch eine Gutschrift.
Wann gewechselt?
Gutschriften tauchen meist 1-3 Rechnungen später auf und werden verrechnet.
1
von
vor 10 Monaten
Ach so. Ich hatte nämlich als ich die Rechnung bekommen hatte angerufen und die haben es wieder umgestellt und gesagt ich erhalte Gutschrift. Dann warten wir mal. Schönes Wochenende noch.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 10 Monaten
Okay, also du hast einen Tarifwechsel gemacht, der war dann teurer als du es wolltest und das hast du erst bemerkt als die Rechnung kam.
Dann hast du angerufen und man hat dir an der Hotline gesagt dass man alles rückabwickelt und du dann auch noch eine Gutschrift bekommst.
Sorry aber das hört sich merkwürdig an.
Ab Zustellung der Auftragsbestätigung hast du 14 Tage Zeit für einen Widerruf.
Hast du die Zusagen der Hotline bzw eine Bestätigung für den Widerruf in Schriftform? Wenn nicht würde ich mir da keine allzu große Hoffnungen machen dass da wirklich was rückabgewickelt wurde
3
von
vor 10 Monaten
Guten Morgen @Rolf6912,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Wie ich sehe, hast du bereits einige Antworten erhalten.
Benötigst du noch Unterstützung von uns?
Dann befülle dein Profil mit deiner Kunden und Rückrufnummer und nenn mir ein passendes Zeitfenster, in welchem ich anrufen darf.
Liebe Grüße & einen schönen Sonntag.
Behar
von
vor 10 Monaten
Brauche keine Hilfe mehr.
0
von
vor 10 Monaten
Guten Morgen @Rolf6912,
vielen Dank für deine Rückmeldung. 🤗
Schön, dass dir bereits geholfen wurde.
Ich wünsche dir noch einen schönen Sonntag.
Liebe Grüße
Behar
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 10 Monaten
Brauche keine Hilfe mehr.
0
0
Uneingeloggter Nutzer
von