am 8.10.2018 habe ich einen Vertrag bei Vodafon DSL abgeschlossen. Der Vertrag bei Telekom sollte fristgerecht zum 30.11.2018 gekündigt werden. Die Umstellung erfolgte am 28.12.2018.

Aber der Telekom Vertrag wurde nicht gekündigt, ich kann ihn aber auch nicht mehr nutzen, da die Leitung nun von Vodafon belegt ist.

Vodafon hat mir die Kündigung schriftlich bestätigt.

Telekom meldet sich zwar jedesmal auf meine Nachfragen zurück, doch eine eindeutige Aussage habe ich bis heute nicht erhalten.

Wer gibt mir eine aussagekräftige Antwort ohne juristische Mittel einzlegen?

Gruß Christa