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vor 19 Tagen
ich habe gestern einen Vertragswechsel zu Magenta TV SmartStream angestoßen.
Hallo,
ich habe gestern einen Vertragswechsel zu Magenta TV SmartStream angestoßen. Nun sehe ich in der MeinMagenta-App, dass dieser erst angenommen wurde und dann fehlgeschlagen ist. Darüber habe ich aber keine Info erhalten. Warum ist er denn fehlgeschlagen? Könnt ihr mich bitte deswegen mal kontaktieren? Ich bin ab heute Nachmittag 14:30 mobil erreichbar.
Grüße, Dirk
Wenn es Magenta Tv unabhängiger Anbieter ist, ist kein Wechsel in der MLZ möglich@dirgei73
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vor 19 Tagen
Darüber habe ich aber keine Info erhalten.
Hallo,
ich habe gestern einen Vertragswechsel zu Magenta TV SmartStream angestoßen. Nun sehe ich in der MeinMagenta-App, dass dieser erst angenommen wurde und dann fehlgeschlagen ist. Darüber habe ich aber keine Info erhalten. Warum ist er denn fehlgeschlagen? Könnt ihr mich bitte deswegen mal kontaktieren? Ich bin ab heute Nachmittag 14:30 mobil erreichbar.
Grüße, Dirk
Du hast GESTERN den Auftrag abgesendet und erwartest HEUTE schon eine antwort?
Lass doch die Telekom einfach mal machen!
Isses denn so schwer Leuten Zeit zu geben?
Dein Wunsch ist klar "ich will das".
Tekeom ist klar "er soll dasbekommen".
Nun lief die automatische Buchung, warum auch immer (spielt für dich doch keine Rolle), schief.
Also geht der Auftrag in die Nachbearbeitung, damit er so wie gewünscht auf die Reise kann.
Das alles passiert nur nicht in nem Fingerschnipp.
Deutschland hat nicht darauf gewartet, dass du jetzt endlich mal was bestellen wolltest.
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vor 19 Tagen
Hallo Dirk,
ich danke für die Nachricht in der Telekom hilft Community. Die Profilfelder sind bereits ausgefüllt, daher lege ich uns gerne einen Rückruf für den Nachmittag hin.
Allgemein ist die Aussage von *indemKellersitztderPeller* schon einmal zu beachten. Es geht nicht innerhalb der Laufzeit.
Viele Grüße
Natalie
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vor 18 Tagen
Hi @dirgei73,
vielen Dank für das freundliche Telefonat.
Wie besprochen habe ich den Auftrag nach deinem Wunsch eingestellt. Dieser ist nun auch erfolgreich im System durchgelaufen. Die Auftragsbestätigung sollte bereits bei dir sein :)
Ich wünsche dir eine tolle Woche.
Liebe Grüße
Swetlana
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vor 17 Tagen
Habe das gleiche Problem.
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1
von
vor 17 Tagen
Hallo @jackfetzen,
ich habe dir gerade hier geantwortet :-)
Grüße
Alexander
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
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