dirgei73

ich habe gestern einen Vertragswechsel zu Magenta TV SmartStream angestoßen.

Wenn es Magenta Tv unabhängiger Anbieter ist, ist kein Wechsel in der MLZ  möglich@dirgei73 

dirgei73

Darüber habe ich aber keine Info erhalten.

Du hast GESTERN den Auftrag abgesendet und erwartest HEUTE schon eine antwort?

Lass doch die Telekom einfach mal machen! 

Isses denn so schwer Leuten Zeit zu geben?

Dein Wunsch ist klar "ich will das".

Tekeom ist klar "er soll dasbekommen".

Nun lief die automatische Buchung, warum auch immer (spielt für dich doch keine Rolle), schief. 

Also geht der Auftrag in die Nachbearbeitung, damit er so wie gewünscht auf die Reise kann.

Das alles passiert nur nicht in nem Fingerschnipp.

Deutschland hat nicht darauf gewartet, dass du jetzt endlich mal was bestellen wolltest. 

Hallo Dirk,

ich danke für die Nachricht in der Telekom hilft Community. Die Profilfelder sind bereits ausgefüllt, daher lege ich uns gerne einen Rückruf für den Nachmittag hin.

Allgemein ist die Aussage von *indemKellersitztderPeller* schon einmal zu beachten. Es geht nicht innerhalb der Laufzeit.

Viele Grüße

Natalie

Hi @dirgei73, 

vielen Dank für das freundliche Telefonat. 

Wie besprochen habe ich den Auftrag nach deinem Wunsch eingestellt. Dieser ist nun auch erfolgreich im System durchgelaufen. Die Auftragsbestätigung sollte bereits bei dir sein :) 

Ich wünsche dir eine tolle Woche. 

Liebe Grüße

Swetlana

Habe das gleiche Problem.