Solved
Vertragswechsel (Upgrade) innerhalb Mindestlaufzeit
5 years ago
Hall,
Derzeit habe ich MagentaZuhause S und möchte möchte upgraden zu MagentaZuhause XL.
Im Kundencenter steht geschrieben:
"Da Sie sich mit Ihrem Produkt MagentaZuhause S noch in der Mindestvertragslaufzeit befinden, kann Ihr Wunschtermin zur Bereitstellung frühestens erst zum Ablauf dieser erfolgen."
Bisher war ich der Annahme, dass ein Upgrade während der MLZ ohne weiteres möglich sein.
Dem ist augenscheinlich nicht so, oder?
Kann bitte bei der Klärung dieses Anliegens jemand unterstützen?
Danke & Gruss,
Sven
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5 years ago
Erst nach 4 Monaten ist frühestens ein Wechsel nach oben möglich.
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5 years ago
So, Thema kann geschlossen werden.
Eben kam die Auftragsbestätigung: Ich muss nicht bis zum Ende der Mindestvertragslaufzeit warten. Es wird zum 04.09.2020 umgestellt.
Somit ist alles gut.
Danke für Eure Hilfe und viele Grüße,
Sven
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5 years ago
Andreas__ Kugic Wie lange hast du den S Vertrag bereits? Erst nach 4 Monaten ist frühestens ein Wechsel nach oben möglich. Wie lange hast du den S Vertrag bereits? Erst nach 4 Monaten ist frühestens ein Wechsel nach oben möglich. Kugic Wie lange hast du den S Vertrag bereits? Erst nach 4 Monaten ist frühestens ein Wechsel nach oben möglich. Die Regel gibts schon länger nicht mehr und betrug da auch nur 45 Tage. Kugic Wie lange hast du den S Vertrag bereits? Erst nach 4 Monaten ist frühestens ein Wechsel nach oben möglich. Wie lange hast du den S Vertrag bereits? Erst nach 4 Monaten ist frühestens ein Wechsel nach oben möglich. Kugic Wie lange hast du den S Vertrag bereits? Erst nach 4 Monaten ist frühestens ein Wechsel nach oben möglich. Die Regel gibts schon länger nicht mehr und betrug da auch nur 45 Tage. Andreas__ Kugic Wie lange hast du den S Vertrag bereits? Erst nach 4 Monaten ist frühestens ein Wechsel nach oben möglich. Wie lange hast du den S Vertrag bereits? Erst nach 4 Monaten ist frühestens ein Wechsel nach oben möglich. Kugic Wie lange hast du den S Vertrag bereits? Erst nach 4 Monaten ist frühestens ein Wechsel nach oben möglich. Die Regel gibts schon länger nicht mehr und betrug da auch nur 45 Tage. Könnte es evtl. sein, daß das bei Online-Bestellungen noch nicht entsprechend umgesetzt ist? Dauert ja manchmal etwas, bis es online so funktioniert, wie es soll.
Kugic Wie lange hast du den S Vertrag bereits? Erst nach 4 Monaten ist frühestens ein Wechsel nach oben möglich. Wie lange hast du den S Vertrag bereits? Erst nach 4 Monaten ist frühestens ein Wechsel nach oben möglich. Kugic Wie lange hast du den S Vertrag bereits? Erst nach 4 Monaten ist frühestens ein Wechsel nach oben möglich. Die Regel gibts schon länger nicht mehr und betrug da auch nur 45 Tage.
Wie lange hast du den S Vertrag bereits? Erst nach 4 Monaten ist frühestens ein Wechsel nach oben möglich.
Erst nach 4 Monaten ist frühestens ein Wechsel nach oben möglich.
Die Regel gibts schon länger nicht mehr und betrug da auch nur 45 Tage.
Könnte es evtl. sein, daß das bei Online-Bestellungen noch nicht entsprechend umgesetzt ist? Dauert ja manchmal etwas, bis es online so funktioniert, wie es soll.
Naja, da wären wir jetzt schon bei über 24 Monate, eher nein
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5 years ago
Naja, da wären wir jetzt schon bei über 24 Monate, eher nein
Naja, da wären wir jetzt schon bei über 24 Monate, eher nein
Was sind schon 24 Monate?
Aber anscheinend war es ja nur eine fehlerhafte Anzeige im Bestellprozeß, und der Auftrag wurde trotzdem angenommen und bestätigt..
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5 years ago
So, Thema kann geschlossen werden.
Eben kam die Auftragsbestätigung: Ich muss nicht bis zum Ende der Mindestvertragslaufzeit warten. Es wird zum 04.09.2020 umgestellt.
Somit ist alles gut.
Danke für Eure Hilfe und viele Grüße,
Sven
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