Hallo zusammen,
ich möchte von Vodafone zur Telekom wechseln, da mein Vodafone-Vertrag am Ende der Laufzeit ist. Gestern wollte ich den Tarif MagentaZuhause M buchen. Dabei wurden mir 200 € Cashback, 100 € Online-Vorteil, 69,96 € Wechselgutschrift und 100 € Routergutschrift angezeigt.
Der Vertrag wurde jedoch direkt storniert und in der App als storniert angezeigt. Heute habe ich es noch zweimal versucht – leider mit demselben Ergebnis.
Könnt ihr bitte prüfen, woran das liegt und wie ich den Tarif erfolgreich buchen kann? Vielen Dank!
vor 2 Stunden
Auch dir ein freundliches Hallo @Marcel1001
Da ich sehen kann, dass deine Profildaten nicht vollständig befüllt sind, hier die Bitte, dieses zu tun.
Kundennummer, Mobilfunknummer, Zeitfenster für Erreichbarkeit unter "weitere Informationen"!
Speichern bitte nicht vergessen.
Dann kann ich (oder gern wer auch immer) dein Thema zum Team weiterleiten.
Grüßle 🦂
P.S.: Eine Erledigungsmeldung wäre fein.
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vor 2 Stunden
Hallo,
vielen Dank für den Hinweis. Ich habe meine Profildaten ergänzt, bis auf die Kundennummer. Eine Kundennummer habe ich nicht, da der Vertrag direkt storniert wird. Ich hoffe, die übrigen Angaben reichen aus, damit mein Anliegen weitergeleitet werden kann.
Grüßle
Marcel1001
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vor einer Stunde
Noch ´ne rasche Frage:
Dein Vf-Anschluss läuft über Koax-KAbel?
sG
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Uneingeloggter Nutzer
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