Gelöst
Vertragsverlängerung vor Supermarkt gemacht
vor 2 Jahren
Hallo
Meine Schwester ist heute morgen an einem Telekomstand angesprochen worden.
Durch die Angabe der Telnr. und der Email Adresse konnten sie den kompletten Vertrag einsehen.
Das bezahle ich momentan
1. MagentaZuhause L - MagentaTV Smart 0044xxxxxxxx53 46,17 €
2. Speedport Pro Plus Endgeräte-Servicepaket Plus xxxxxxxxx 8,36 €
3. Media Receiver 401 sw Endgeräte-Servicepaket xxxxxxxxxx 4,15 €
4. Media Receiver 401 sw Endgeräte-Servicepaket xxxxxxxxx 4,15 €
5. Online Vorteil Aktion bis xxxxxxxx - 3,51 €
erstattet
Summe Grundpreise 59,32 €
Ihr wurde gesagt das sie bei einem neuen Vertragsangebot 5€ im moat Sparen würde und sogar Disney plus für die gesamte Laufzeit
Gratis dabei ist.
Da hat sie zugesagt.
Jetzt habe ich vorhin die Auftragsbestätigung bekommen und sie mir mal angeschaut .
Das steht drinne.
Monatliche Leistungen
MagentaZuhause L - MagentaTV Entertain
MagentaZuhause L - MagentaTV Entertain netto 50,37 und brutto 59,95
Einmalige Services und Leistungen
MagentaZuhause L - MagentaTV Entertain
MagentaZuhause L - MagentaTV Entertain bereits. 0,00
Zusätzliche Rufnummer
Mitnahme Zusätzliche MSN 0,00
Mag.Zuh. L - MagentaTV Entertain DSL
MagentaZuhause L - MagentaTV Entertain bereits. 0,00
Heimnetz-Diagnose0,00
Bereitstellung Heimnetz-Diagnose 0,00
RTL+ Premium
RTL+ Premium bereitstellen 0,00
Disney+ by Telekom Option (inkl.)
Disney+ by Telekom Option (inkl.) bereitstellen 0,00
Bereitstellung Rechnung Online
Bereitstellung Rechnung Online Standardversion unentgeltlich 0,00
Sehe ich das Richtig das ich das zurechnen muss ?
2. Speedport Pro Plus Endgeräte-Servicepaket Plus xxxxxxx 8,36 €
3. Media Receiver 401 sw Endgeräte-Servicepaket xxxxxx 4,15 €
4. Media Receiver 401 sw Endgeräte-Servicepaket xxxxxxx 4,15 €
Dann wäre es ja 16,66 €teurer als vorher.🤔
Disny plus aber gratis..Yeah 🥱
Anm:
Aus Datenschutzgründen persönliche Daten editiert (Marcel2605)
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
@hoomer8888
Die Mietgeräte haben unabhängige Verträge zum Vertrag über den Tarif (nur der wird ja hier geändert). Also ja, die musst du addieren.
Der Stand "kann" den Rang eines Haustürgeschäftes haben, somit hättest du 14 Tage Frist zum Widerruf nach der Auftragsbestätigung. Und für die Zukunft, nicht bei Worten wie Gratis oder Umsonst den "Verstand" verlieren!
7
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo @hoomer8888,
vielen Dank für das freundliche Gespräch! 🙂
Wie eben besprochen, habe ich das Ganze einmal widerrufen und alles bleibt beim alten.
Ich klingel am Freitag nochmal durch, damit wir schauen können, ob die Bestätigung schon im Kundencenter hinterlegt ist.
Falls sie schon vorher dort drin steht, gib mir gerne hier Bescheid.
Ein großes Danke an eure Geduld und schade, dass ihr so eine blöde Erfahrung machen musstest. So soll es natürlich nicht laufen! ☹️
Viele Grüße und einen schönen Tag🤗
Maja Z.
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo @Maja Z.
Danke auch 👍
Und die Stornierung ging genauso schnell wie der Auftrag...😉
Bestätigung der Stornierung kam per Mail und ist auch im Kundenservice hinterlegt.
Mfg.
hoomer8888 und meiner Schwester 👍
Antwort
von
vor 2 Jahren
@hoomer8888
super, dass alles geklappt hat.
Dann sage deiner Schwester mal ein paar Worte, aber ganz lieb und nett.
Jetzt weiß sie warscheinlich, "Niemals unterwegs, oder an der Haustüre, was unterschreiben".
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 2 Jahren
Mich verwirrt schon das Eingangsposting hier, um Wessens Vertrag es wirklich geht und wer dann Vertragspartner und Regulierer ist...
Meine Schwester ist heute morgen an einem Telekomstand angesprochen worden. Durch die Angabe der Telnr. und der Email Adresse konnten sie den kompletten Vertrag einsehen. Das bezahle ich momentan
Meine Schwester ist heute morgen an einem Telekomstand angesprochen worden.
Durch die Angabe der Telnr. und der Email Adresse konnten sie den kompletten Vertrag einsehen.
Das bezahle ich momentan
Woraus sich für mich noch die Frage setllt auf Grund:
Durch die Angabe der Telnr. und der Email Adresse
@hoomer8888
Ja von wem? Von Dir oder Deiner Schwester? 🤔
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vor 2 Jahren
MagentaZuhause L - MagentaTV Entertain für 59,95€ hat mehr Leistung als deinen bisheriger MagentaZuhause L - MagentaTV Smart und kostet nur 0,63€ mehr. Nur entfällt wohl nun der Online-Vorteil? Einen anderen Unterschied sehe ich da nicht. Die Geräte bleiben ja die gleichen und kommen und kamen bisher auch oben drauf.
0
vor 2 Jahren
Summe Grundpreise 59,32 €
Das ist auch Netto. Rehne mal die 19 % MwSt drauf.
MagentaZuhause L - MagentaTV Entertain netto 50,37 und brutto 59,95
Plus Geräte, auch dort musst du mal Brutto rechnen.
Somit machte es ca. 5 Euro meht und nicht 16,66 €
Diese Leute an den Verkaufsständen wollen eins, Verträge verkaufen.
Da wird schon mal nicht alles erwähnt.
Auf wen läuft der Vertrag?
Wohnt deine Schwester mit dir im Haushalt und ist volljährig.
Hinterlege doch mal deine Daten im Profil, damit das Team nachsehen kann, was da gelaufen ist.
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Uneingeloggter Nutzer
Frage
von