Hallo liebe Community und Telekom-Mitarbeiter, während der Recherche bezüglich einer Breitbandversorgung durch die Telekom unter https://www.telekom.de/zuhause/dsl-vdsl-und-lte-verfuegbarkeit?wt_mc=alias_1156_verfuegbarkeit musste ich leider feststellen, dass die Hausnummer unseres Hausanschlusses „6' in der Datenbank fälschlicherweise auf die nicht-existente Adresse „6b' verweist. Bei dem Gebäude handelt es sich um ein Doppelhaus mit den Hausnummern „6' (= unsere Doppelhaushälfte) und „6a' (= Doppelhaushälfte des Nachbarn). Es existiert jedoch existiert keine Hausnummer „6b' innerhalb der Gemeinde. Wir haben das Haus erst vor kurzem bezogen, der Fehler besteht jedoch seit dem Anschluss des Gebäudes vor 20 (!) Jahren, wurde bisher jedoch nicht korrigiert (selbst der Telefonbucheintrag der Vorbesitzer verweist auf die '6b'). Der Anschluss ist also vorhanden, es soll nur die Hausnummer der Anschlussadresse von '6b' in '6' geändert werden. Mittlerweile versuche ich seit 4 Monaten das über diverse Hotlines (Bauherrenservice, Standard-Hotline) korrigieren zu lassen.Von 'Ja klar wir ändern das und melden uns bei Ihnen' bis 'Das müssen Sie schriftlich an den Bauherrenservice schicken' (natürlich keine Reaktion) war alles dabei. Einen konkreten Ansprechpartner bzw. eine Stelle, die für diese Datenbank-Änderungen zuständig ist, habe ich bis heute nicht gefunden. Mittlerweile habe ich erfahren, dass eine Änderung der Adresse nur mit einer offiziellen Bestätigung der Gemeinde möglich ist. Kann mir das jemand bestätigen? Und - viel wichtiger - wohin muss diese Bestätigung geschickt werden, so dass die Änderung auch umgesetzt wird? Besten Dank!M-Kindl

@M-Kindlund warum machst Du dasnicht? Bitte Daten im Profil hinterlegen! Damit Dich ein Teamie Kontaktieren kann und Dir weiter hilft! a bisserl Geduld da die gut beschäftigt sind https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata

@M-Kindl Am einfachsten wäre vermutlich, wenn du dir eine amtliche Karte mit den Hausnummern besorgst, diese einscannst und dich dann an die 0800 330 6677 wendest. Ansonsten kannst du auch hier auf einen Mitarbeiter warten, aber eine amtliche Karte zu haben ist nicht verkehrt, weil die Telekom im Zweifel die Adresse nur dann ändert, wenn sie die korrekte Hausnummer verifizieren kann.

Hallo, ist es weiterhin möglich alte Telefonzellen von eurem Lager in Michendorf zu kaufen?Wohin kann ich mich dafür wenden? Viele Grüße! Stephan

Hallo @Stephan aus Berlin Die gelben Telefonzellen sind nicht mehr verfügbar:https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Internet/Wie-und-wo-kann-ich-eine-ausrangierte-Telefonzelle-erwerben/m-p/3872662/highlight/true#M1328684Bitte diesen Hinweis https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Internet/Wie-und-wo-kann-ich-eine-ausrangierte-Telefonzelle-erwerben/m-p/5656559#M1452176 beachtenFalls du für ein Häuschen in grau-magenta auf die Warteliste möchtest, bitte einfach das Kontaktformular (https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/telekom-hilft-kontaktformular) ausfüllen, die Teamies kümmern sich dann darum den Kontakt mit der Fachstelle herzustellen. (nachzulesen hier: https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Internet/Wie-und-wo-kann-ich-eine-ausrangierte-Telefonzelle-erwerben/m-p/4435014/highlight/true#M1328945)Alternativ können auch die Teamies deinen Wunsch weiterleiten (dies kann allerdings länger dauern). Dafür hinterlege in deinen CommunityProfil deine Handynummer - bei 'Weitere Informationen' kann eine Festnetznummer dein Name und Adresse sowie die Zeiten der besten Erreichbarkeit eingetragen werden. Nur der Profilinhaber (du) und die Teamies können den genauen Inhalt dort auslesen, der Datenschutz ist gewährleistet.Über folgenden Link gelangst du sofort zur richtigen Stelle in deinem Profil https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdataSpeichern zum Schluß nicht vergessen.Kosten für ein Häuschen in grau-magenta ca 450 € + MwSt + Selbstabholung bei Berlin. Man sollte sich von der leichten Bauart nicht täuschen lassen, das Gewicht liegt zwischen 250 und 350 kg, es wird eine dementsprechende Transportmöglichkeit benötigt.

‎Vertragsverlängerung mit Corporate Benefits für Magenta Zuhause

Gelöst