Hallo zusammen,

ich probiere derzeit meinen Vertrag zu verlängern und den neuen Magenta zuhause S mit der 300 Mbit Hybrid Option zu buchen, aber er wirft mir den Hybrid jedesmal wieder raus und will mir nur die reine 16er Leitung geben die bei uns möglich ist und dazu will er dann noch anstatt die 19,99 Euro mir direkt 36 Euro ab dem ersten Monat aufs Auge drücken.

Der telefonische Kundenservice meinte wäre bei uns nicht mehr buchbar da ausgelastet, aber ich habe den Hybrid Tarif doch schon und will nur Verlängern... Wieso kann ich als Hybrid Kunde keine Vertragsverlängerung mit Hybrid machen?!?!?

Gruß

Wolle